Pro obyvatele bytových domů (MKD) je užitečné zjistit, jaká by měla být teplota baterií podle norem, jak dosáhnout běžného vytápění a přepočítat poplatek za službu. Tyto znalosti vám umožní v zimě nezmrznout a nepřeplatit.
Obsah
- Jaká by měla být teplota radiátorů?
- Teplota chladicí kapaliny v různých fázích
- Proč se baterie zahřívají jinak?
- Jaká je teplota nosiče v různých tepelných systémech
- Jaké zákony regulují dodávku tepla?
- Jaká by měla být teplota v místnostech
- Jaké faktory ovlivňují teplotu
- Vnější faktory ovlivňující centrální zásobování teplem:
- Vnitřní faktory ovlivňující teplotu:
- Proč může být v bytě zima:
- Jak měřit teplotu vody v baterii
- Co dělat se studenými bateriemi
- Jak podat stížnost
- Kam se obrátit s konkrétním problémem vytápění
- Zablokování baterie – jak ji identifikovat a opravit
- Porucha uzavíracích ventilů radiátorů
- Nesprávné nastavení topného systému
- Vzduchové zámky v systému
- Jak snížit účty za vytápění
- Důvody, proč by měl být proveden přepočet
- Jak si nechat přepočítat účet za topení?
Jaká by měla být teplota radiátorů?
Tradiční chladicí kapalinou v topném systému MKD je voda ohřátá na 90°. Zpočátku je při výstupu z kotle mnohem tepleji, ale na cestě ke spotřebiteli nevyhnutelně dochází k tepelným ztrátám a částečnému ochlazení.
Teplota chladicí kapaliny v různých fázích
Kotelna nebo tepelná elektrárna ohřívá vodu na 115–120° a dodává ji do tepelné sítě. Budete překvapeni, jak ho tepelné motory zvládnou zahřát, aniž by ho nechaly vařit. Vše je o vysokém tlaku, pod kterým je nosič dodáván.Vroucí voda se v potrubí ochlazuje. V topných bodech bytových domů je dodatečně ochlazován na 80–90° a rozváděn mezi vnitřní komunikace. Bez chlazení se topný systém přehřeje. V důsledku toho selžou potrubí a radiátory a obyvatelé se mohou popálit opřením o přehřáté radiátory.
Vytápění závisí na průměrné venkovní teplotě. Na začátku topné sezóny a před jejím koncem, kdy je vzduch ještě teplý, je voda přiváděna do potrubí relativně chladná – pouhých 70 stupňů. Na konci podzimu a v zimě je teplejší. V důsledku toho se teplota ve vnitřních potrubích zvýší na 80–90 stupňů. To je limit – radiátory a stoupačky by neměly být zvenčí horké. Podle SNiP 41–01–2003 nemůže být jejich povrch teplejší než 75 °, aby byli spotřebitelé chráněni před popáleninami.
Tepelné parametry média dodávaného MKD a dalším spotřebitelům jsou regulovány SNiP 41-02-2003 – „Vytápěcí sítě“ a SNiP 41-01-2003 – „Vytápění a větrání“.
x
Proč se baterie zahřívají jinak?
Teplota otopných těles závisí na provedení běžných stavebních komunikací – čím starší objekt, tím větší tepelné ztráty a chladnější místnosti.
- Ohřev se nejvíce ztrácí v jednotrubkových systémech, kde přívod a odvod probíhá ve stejném potrubí. Radiátory jsou zapojeny do série za sebou a chladicí kapalina se při průchodu jimi postupně ochlazuje. Proto jsou v jednom bytovém domě „teplé“ a „chladné“ místnosti. Jednotrubkové konstrukce jsou instalovány v budovách Chruščov a Stalin.
- Voda uvnitř potrubí se v „Leningradce“ – vylepšeném jednotrubkovém systému, který zajišťuje připojení obtokových tras, ochlazuje o něco pomaleji. Tento design se také nachází ve starých MKD.
- Ve dvoutrubkových systémech instalovaných v Brežněvkách a nových výškových budovách se odtok a přívod provádí v samostatných větvích, takže se voda nemíchá a dlouho nevychladne.
- Nejméně ztrát přináší moderní sálavý systém vytápění, kde jsou radiátory zapojeny paralelně a vzájemně se neovlivňují.
Autonomní vytápění je velmi pohodlné. V tomto případě se vytápění provádí v mini-kotelně nebo kotli instalovaném v suterénu nebo vedle obytných budov. Tím se sníží tepelné ztráty a obyvatelé budou moci snížit nebo zvýšit vytápění, čímž se sníží náklady na vytápění. Takové topné systémy se nyní instalují v soukromých domácnostech a nových bytových domech.
Jaká je teplota nosiče v různých tepelných systémech
SNiP 41-01 z roku 2003 specifikuje standardy pro různé typy komunikací:
- V jednotrubkovém systému se chladicí kapalina zahřeje na 105 °. To je nepohodlné, protože musíte neustále bojovat proti jeho varu. Ale prostě neexistuje žádná jiná cesta – voda se po průchodu tepelnými zařízeními instalovanými v sérii rychle ochladí.
- Ve dvoutrubkovém provedení je chladicí kapalina chladnější – pouze 95°. Ve srovnání s variantou s jednou trubkou je zde riziko varu mnohem nižší, což znamená, že prvky topného systému vydrží déle.
- V moderních výškových budovách se voda v topných vedeních ohřívá přibližně na 80–90°. To stačí k udržení požadované teploty.
Jaké zákony regulují dodávku tepla?
Podle odst. 5 části II vyhlášky č. 354 ze dne 6.05.11. května 5 se vytápění zapne, když průměrná venkovní teplota klesne do 8 dnů pod + 8°. Přestanou dodávat teplo, když je na jaře pět dní po sobě průměrná teplota venku za den + XNUMX°.
V centrálních oblastech země včetně Moskvy se tak děje nejčastěji od 1. října do 15. října. Odesílání končí přibližně 15. dubna. Termíny se mohou změnit v důsledku povětrnostních podmínek.
Na rozdíl od hlavního města jsou v jižních a severních zeměpisných šířkách parametry zcela odlišné. Například v Magadanu toto období trvá od 9. září do 16. června a v Soči – od 15. listopadu do 15. dubna. Přesný termín zahájení dodávky tepla je vždy určen průměrnou venkovní teplotou.
Začátek a konec topné sezóny je stanoven vyhláškou místní správy. Takový doklad je nezbytný pro správný výpočet standardů dodávek tepla a náhrad za bydlení a komunální služby pro příjemce.
Legislativní akty se nevztahují na obytné budovy s autonomním vytápěním. Obyvatelé si sami rozhodují, kdy a jak budou topit.
Jaká by měla být teplota v místnostech
Tepelné normy pro obytné pokoje, kuchyně, koupelny, toalety, chodby jsou uvedeny v GOST 30494–2011, SanPiN 2.1.2.2645 a v usnesení č. 354 ze dne 06.05.11. XNUMX. XNUMX. Dokumenty také uvádějí vlhkostní parametry, které tento tepelný režim zpříjemňují.
GOST a SNIP obsahují následující požadavky na vnitřní teplotu:
- Pro chladné období – optimálně +20–22°, přijatelně +18–24°.
- Pro teplé období – optimálně +20–25°, přijatelně +20–28°.
Stejné požadavky jsou uvedeny v článku VI Pošty. 354. Podle tohoto dokumentu by v obytných prostorách nemělo být chladněji než +18 ° a v rohových místnostech – až +20 °. Normy jsou také uvedeny pro severní oblasti s průměrnou denní teplotou pod – 31°. Je to +20° pro všechny místnosti a +22° pro rohové místnosti.
Další ukazatele GOST
| Teplota, stupně, | Prostory | ||||
| Kuchyňka, WC | Kombinovaná koupelna | Chodba | Schodiště, lobby | Sklady | |
| Optimální | 19-21 | 24-26 | 18-20 | 16-18 | 16-18 |
| Přípustné | 18-26 | 18-26 | 16-22 | 14-20 | 12-22 |
Normy GOST také udávají vlhkost vzduchu. Bylo to provedeno z nějakého důvodu. Kromě skutečných ukazatelů teploty existují i hmatatelné. Čím je atmosféra sušší, tím je člověk teplejší. Suchý vzduch vytváří chlad a nepohodlí. Pro obytné místnosti a chodby je optimální vlhkost 30–45 %, přípustná vlhkost 60 %.
Jaké faktory ovlivňují teplotu
Teplo vzduchu v místnosti závisí na mnoha faktorech. Důvody jejího poklesu jsou různé – problémy v kotelně, opotřebované topné sítě, staré vnitřní komunikace, nedbalý přístup majitelů a nájemníků k bydlení.
Vnější faktory ovlivňující centrální zásobování teplem:
- Neuspokojivé hospodaření společnosti zásobující teplo. Důvodem je úspora paliva tepelnými motory a snížený tlak. V tomto případě je médium vstupující do topné sítě zpočátku špatně zahřáté.
- Vysoké opotřebení a nekvalitní tepelná izolace vnějších a vnitřních sítí, které nejsou schopny udržet teplo.
- Nedodržení SNIPs a dalších stavebních norem během výstavby. Budovy s tenkými stěnami se obtížně zahřívají. Situace je typická pro novostavby.
- Opotřebení bydlení. Ve starém bytovém fondu jsou inženýrské systémy velmi opotřebované, takže chladicí kapalina v nich ochlazuje.
Vnitřní faktory ovlivňující teplotu:
- Nízká úroveň ochrany tepla – otevřená okna ve vstupu, dveře bez zavíračů a vratných pružin, otevřené podkroví a sklepy. V domě se prostě ochlazuje.
- Špatný stav potrubí uvnitř bytového domu – odtlakování, vzduchové kapsy a ucpání snižují teplotní hladinu.
- Problémy s instalovaným zpětným vedením pro odtok odpadních médií. V takových případech je narušena cirkulace v topném systému, což vede k nízkým teplotám.
- Jednání obyvatel, kteří provádějí neoprávněné změny inženýrských sítí.
Proč může být v bytě zima:
- Nainstalované baterie jsou příliš malé a nezvládají tento úkol. Místo toho je vhodné instalovat moderní výkonné modely, které dobře zahřejí i velkou místnost.
- Naruší se regulace radiátorů – v takové situaci volají specialistu, který vše uvede do normálu.
- Zdroje tepla jsou blokovány nábytkem nebo jinými předměty, které brání výměně tepla. Přeskupení zachrání situaci.
- Staré trubky, které vyžadují výměnu. Jsou nahrazeny novými – kovovými, plastovými, kovoplastovými.
- Staré, prasklé okenní rámy. Jsou nahrazovány plastovými konstrukcemi.
- Špatná tepelná izolace. Situaci zachrání zateplení stěn.
Všechny tyto situace lze odstranit bez kontaktování veřejných služeb.
Jak měřit teplotu vody v baterii
To lze provést dvěma způsoby:
- Otevřete vypouštěcí ventil, nalijte kapalinu do nádoby a spusťte do ní teploměr. Často to lze provést pouze v nejvyšším patře. Zde se provádějí měření. Současně je možné ověřit, že v topném systému není žádný vzduch.
- Umístěte teploměr na povrch baterie a přidejte několik stupňů k získané hodnotě. Toto je nejjednodušší metoda, ale není tak přesná jako první.
Nemá smysl provádět měření sami. Je lepší pozvat zástupce organizace zásobování zdroji a správcovské společnosti (MC), aby s nimi změřili vytápění.
Co dělat se studenými bateriemi
Potřebujete najít smlouvu o poskytování služeb dodávky tepla, která obsahuje adresu a telefon organizace. Najdete tam i tísňovou linku. Tady byste měli jít. Podle usnesení č. 354 je taková informace uvedena na nástěnce, která by měla být umístěna u každého vchodu.
Pak je třeba zavolat dispečerovi pohotovosti. Při volání uveďte své jméno, adresu a popište vzniklé problémy. Hovor se zaznamená do protokolu jako potvrzení hovoru. Do dvou hodin musí být na uvedenou adresu vyslán specialista, který zjistí příčinu situace.
Pokud je nedostatek tepla způsoben výpadkem inženýrské sítě, dispečer to okamžitě oznámí. Velké průlomy a nehody jsou rychle eliminovány, takže není třeba se obávat.
Horší situace je, pokud nefunguje jedna stoupačka nebo topení nevyhovuje normám. V takové situaci pracovníci veřejných služeb nespěchají se zřízením dodávky tepla, zvláště pokud mluvíme o staré budově nebo problematické novostavbě. V takové situaci je potřeba reklamovat a požadovat přepočet poplatku za službu.
Jak podat stížnost
V takových případech je písemné odvolání napsáno správcovské společnosti, bytovému družstvu, společenství vlastníků bytů, které obsluhují vnitrodomové sítě. Pokud je v potrubí nízký tlak a nízká teplota vody, v souladu s č. 190-FZ ze dne 27.07.10. července XNUMX „O zásobování teplem“ byste měli kontaktovat topnou síť nebo organizaci zásobování teplem. Ujistěte se, že požadavek je zahrnut v protokolu příchozí dokumentace. Nyní můžete odeslat žádost prostřednictvím svého osobního účtu – je to jednoduché, pohodlné a šetří čas.
Stížnost se píše v jakékoli formě. Uvádí název organizace, se kterou byla uzavřena smlouva o dodávce tepla, údaje žadatele a adresu. Stručně je popsána situace. Přidá se datum a podpis. Pokud existují dokumenty – úkony, fotografie, účtenky, jsou přiloženy k žádosti.
Organizace, které je stížnost zaslána, je povinna bezodkladně odpovědět. Na adresu bude vyslán specialista, který potvrdí špatné poskytování služby a vystaví odpovídající doklad. Pokud správcovská společnost, bytový úřad, bytové družstvo, teplárenská síť, REU odvolání ignorovaly, měli byste se obrátit na inspektorát bydlení, státní zastupitelství, Rospotrebnadzor a městskou správu. V mnoha lokalitách existují „horké linky“, které přijímají hovory v těchto záležitostech.
Kam se obrátit s konkrétním problémem vytápění
- Havárie veřejných služeb jsou spojeny s opotřebením komunikací. Častý zimní problém. Je nutné zavolat organizaci zásobování teplem nebo tepelnou síť a zavolat havarijní službu.
- Nízká teplota – tepelné motory chtějí ušetřit palivo a ohřívají média mírně pod teplotní normu. V tomto případě se podává stížnost u organizace zásobování teplem.
- Špatný výkon vnitropodnikové komunikace – opotřebení, ucpání, problémy se zpětným vedením, chybné výpočty v návrhu. Obraťte se na správcovskou společnost, bytové družstvo nebo jinou organizaci obsluhující bytové domy. Dále si můžete stěžovat městské správě a Rospotrebnadzor.
Zablokování baterie – jak ji identifikovat a opravit
Častou vnitřní příčinou studených radiátorů jsou ucpané radiátory. K ucpání dochází v důsledku usazenin a nečistot. Problém můžete určit otevřením kohoutku Mayevsky. Špinavá kapalina vyteče.
Oprava se provádí následovně:
- Vstupní ventil je uzavřen.
- Zařízení je odpojeno a demontováno.
- Ucpané prvky se v koupelně myjí pod tlakem. Poté se do nich nalije roztok octa nebo kalcinované soli a znovu se promyje.
- Umyté prvky jsou instalovány na místě.
Je vhodné odstranit blokády předem, v teplé sezóně.
Porucha uzavíracích ventilů radiátorů
Známkou takové poruchy je studená spodní část baterie. Kontroluje se stav ventilů, na kterých se během provozu mohly nahromadit nečistoty, rez a vodní kámen.
Znečištěné prvky je nutné umýt a vyčistit a poškozené prvky vyměnit. Pokud si nejste jisti svými schopnostmi, je lepší zavolat specialistu, který problém odstraní.
Nesprávné nastavení topného systému
Tento problém je indikován různým stupněm zahřívání baterií, které mají různé teploty. Chladicí kapalina proudí do jednoho chladiče slabší a do druhého intenzivněji.
Ohřev se reguluje zvýšením dodávky do slabě zahřáté baterie a jejím snížením na přehřátou baterii. V moderních zařízeních se nastavení provádí pomocí ventilu. Pokud tyto kroky nepomohou, budete muset odstranit radiátor a hledat příčinu špatného topení. Může dojít k zablokování, které je třeba odstranit.
Vzduchové zámky v systému
Když vzduch vstupuje do systému, dochází k přetížení vzduchu (vzduchový zámek). Problém lze snadno odhadnout podle charakteristického „bublání“ a nevytápěných ploch radiátorů.
Vzduch je vypouštěn speciálním kohoutkem. K tomu budete muset zavolat zámečníka nebo sami kontaktovat obyvatele nejvyššího patra. Jsou tam umístěny větrací otvory.
Jak snížit účty za vytápění
K tomu musí vlastník nebo nájemce kontaktovat fakturační společnost. Při žádosti se sepíše prohlášení s uvedením jména vlastníka nebo nájemce, adresy a období, za které je třeba přepočítat příjmy. Kopie podpůrných dokumentů jsou přiloženy k žádosti.
Důvody, proč by měl být proveden přepočet
- Podle odst. 6 přílohy č. 1 k usnesení č. 354 se poplatek snižuje v případě, že nedojde k dodávce tepla déle než 24 hodin v úhrnu v měsíci nebo více než 16 hodin v kuse. Pokud je místnost teplejší než 12 °, přepočet se provádí v nepřítomnosti tepla po dobu 8 hodin a při 8 stupních – méně než 4 hodiny. Poplatky se stahují za celý den.
- Pokud několik dní nebyla dodávka tepla, celé období se z výpočtu odstraní. Teplárenské společnosti a správcovská společnost mají zpravidla informace o odstávkách, takže platba se automaticky přepočítá.
- Dalším důvodem pro přepočet jsou chyby ve výpočtech a databázích. Ve většině případů bude částka snížena bez žádosti vlastníka, ale někdy je vyžadována žádost spolu s podpůrnými dokumenty.
- Úprava pro měsíční výpočet průměrné částky za dodávku tepla. Touto metodou se časové rozlišení provádí celoročně rovným dílem na základě loňského průměru. Na konci roku se časové rozlišení upravuje. Přepočet se provádí bez aplikace.
- Oprava údajů měřiče – nastává situace, kdy dojde k poruše měřiče tepla. Pokud jsou odečty nesprávné, provede se přepočet na základě průměrných údajů za předchozí období.
Jak si nechat přepočítat účet za topení?
Důvodem snížení úhrady je podle kapitoly X usnesení č. 354 nedostatečná kvalita poskytovaných služeb. Proto může být vyžadován přepočet, pokud se teplotní parametry GOST liší o více než 3 stupně. Částka se snižuje o 0,15 % za každý stupeň. Výsledný rozdíl se odečte od součtu. Někdy během zimy a mimo sezónu se toho nahromadí hodně.
Ve skutečnosti, i když tepelné parametry neodpovídají normám GOST, není vše tak jednoduché. Nejprve zástupci správcovské společnosti vypracují zprávu, ve které jsou zaznamenány teplotní ukazatele, a teprve poté přepočítají částku.
Poplatek se však nesníží, pokud problém souvisí s nesprávným užíváním bytu obyvateli. Podle vyhlášek č. 491 ze dne 13.08.2006. 354. 06.05.2011 a č. XNUMX ze dne XNUMX. XNUMX. XNUMX, kterými se vymezuje vnitrobytový majetek, jsou vlastníci povinni se o svá otopná tělesa a potrubí starat sami.
Pokud jsou tedy vnitřní komunikace rozbité, vzdušné a obyvatelé se nikde nepřihlásili, platba se nesníží. Nesníží se, pokud majitelé nainstalovali radiátory s nízkým výkonem, které nejsou schopny ohřát vzduch. Přepočet bude rovněž odmítnut, pokud je úspora tepla nedostatečná. Pokud mají pokoje například stará dřevěná okna s velkými prasklinami nebo rozbitým sklem, neměli byste počítat se snížením platby.
Problémy nastanou, pokud prostředky půjdou přímo organizaci poskytující zdroje. Podle odst. 103 kapitoly IX usnesení č. 354 nejsou tepelné sítě odpovědné za vnitrodomové komunikace, proto bude přepočet odmítnut. Budete se muset obrátit na soud a vymáhat peníze od společnosti obsluhující bytový dům.
V případě nezákonného odmítnutí snížit výměry byste se měli obrátit na inspekci bydlení nebo státní zastupitelství. Bude vyžadován doklad o prominutí od správcovské společnosti nebo jiné společnosti dodávající tepelnou energii.
Nyní je postup při kontaktování správcovských společností a teplárenských sítí výrazně zjednodušen. Mnoho problémů lze vyřešit prostřednictvím e-mailu nebo osobního účtu. Podání reklamace a přepočet se stalo snazším, takže je docela dobře možné požadovat kvalitní poskytování služeb a nepřeplácet špatnou dodávku tepla.
