Analytici Yandexu studovali dynamiku vyhledávacích dotazů za poslední dva roky a provedli průzkum u více než tisíce uživatelů, aby zjistili, jak se budou kupující chovat při výběru nábytku v blízké budoucnosti. 63 % těch, kteří nábytek vybírají, jsou ženy, více než třetina z nich je ve věku 25 až 34 let. 51 % zařízení používaných k vyhledávání a výběru nábytku byly chytré telefony.
Zeptali jsme se tisíců uživatelů Yandexu z měst s více než milionem obyvatel, zda si za posledních šest měsíců koupili nábytek. 76 % dotázaných odpovědělo, že si ho koupili – a pak už jen tato skupina odpovídala na otázky, jak k výběru přistoupili. Dále pro pracovnu hledejte dotazy na všechny druhy nábytku (sedací souprava, postel, židle, stůl, matrace), dotazy na interiérový nábytek (do chodby, do obývacího pokoje) a také dotazy na zahradní a kancelářský nábytek byly analyzovány od července 2017. do července 2019
70 % kupujících využívá při výběru nábytku jak internet, tak osobní zkušenost (sedni a dotkni se).
51 % začne hledat na internetu a poté jde do obchodu a 19 % si vybere v obchodě a poté se podívá na internet. Nejčastějším scénářem je vybrat si na internetu a podívat se v obchodě. Pro zákazníky by mělo být snadné najít vaši nabídku online v raných fázích výběru nábytku.
Všichni respondenti, kteří si za posledních šest měsíců koupili nábytek. Pro 2 % respondentů bylo obtížné odpovědět.
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
Online nákup nábytku je udržitelným trendem chování
Všichni respondenti, kteří v posledním půlroce nakoupili nábytek a provedli nákup nebo výběr zboží v internetovém obchodě. Otázka měla více možností odpovědi.
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
84 milionů požadavků z mobilních zařízení – o 39 % více než v první polovině roku 2018.
Vyhledávání ze stacionárních zařízení klesá a celkový počet žádostí o nábytek v roce 2019 vzrostl o 4 %. Růst je tažen chytrými telefony – podíl mobilní návštěvnosti v kategorii Nábytek v prvním pololetí 2019 vzrostl na 52 % oproti 39 % před rokem. Přizpůsobte kreativy a vstupní stránky tak, aby je bylo možné zobrazit na chytrém telefonu, použijte úpravy pro mobilní zařízení.
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
Růst H1 2019/H1 2018. Data H1 2019
Nejvíce poptávek bylo v kategorii „Nábytek do ložnice“ a největší nárůst poptávek a prokliků vykázal „Nábytek do předsíně“
63 % z těch, kteří si nábytek vybírají, jsou ženy
Více než třetina z nich je ve věku od 25 do 34 let, dalších 26 % je ve věku od 35 do 44 let. Ženy, které se zajímaly o styly interiéru, kladly přibližně stejný počet dotazů na klasický styl (31 %), loft (29 %) a Provence (29 %), dalších 11 % dotazů bylo na moderní. Využijte úpravy nabídek na sociálních sítích, přizpůsobte kreativy různým segmentům cílového publika, nabídněte ženskému publiku výběr interiérových řešení.
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
3 % publika nemá žádné pohlaví identifikované
Muži volí loftový styl, ženy klasiku
+40 % požadavků za rok – Nejrychleji si získává popularitu skandinávský styl
Na byty a pokoje ve skandinávském stylu uživatelé v roce 247 položili 2019 tisíc dotazů, na lofty 434 tisíc. Loftový styl je oblíbený zejména u mužského publika – 44 % mužů, kteří se zajímali o styl interiéru, se dotazovalo konkrétně na loft. Mezi těmi, kteří se o loft zajímali, bylo mnoho uživatelů ve věku 25-34 let (42 %) a lidí s prémiovým příjmem (44 %).
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
Růst 1. pololetí 2019/1. pololetí 2018. Údaje za 1. pololetí 2019
Mladí volí loft a modernu, starší generace volí klasiku a Provence
Bohatí lidé si vybírají lofty
Na oblibě si získává i ratanový nábytek: +23 % požadavků ročně, dub – +20 %. Loft, skandinávský styl, minimalismus, ratanový nábytek, šedá barva v interiéru – trendy roku. Ukažte oblíbená řešení interiéru, abyste zaujali potenciální klienty a začněte s nimi budovat komunikaci.
Klíčové trendy ve vyhledávání v roce 2019
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
Údaje za 1. pololetí 2019
*Velikost pokojů, které nejčastěji požadují uživatelé se zájmem o interiér a design bytů
Zájem o nábytek z epoxidové pryskyřice vzrostl v 93. pololetí 1 o 2019 %.
Mezi nejzářivější trendy lze zaznamenat zájem o nábytek vyrobený z epoxidové pryskyřice – začal na konci roku 2017 a v prvním čtvrtletí roku 2019 vzrostl o 206%.
Studie Yandex “Jak hledají, vybírají a nakupují nábytek.” Rusko. července 2019.
* Nárůst počtu žádostí oproti 4. čtvrtletí 2017
Viktor Gryaznov,
Key Account Manager pro maloobchod
Abych to shrnul: nábytek je vybírán podle designu – takže první vizuální kontakt kupujícího s vaší nabídkou je velmi důležitý. Využijte grafické kampaně v přímé a rozsáhlé videoreklamě, aby byla vaše nabídka atraktivní. Kromě toho jsou interiérové předměty nakupovány po záměrném výběru – navštíví několik webových stránek nebo maloobchodních prodejen. Je důležité neztratit kontakt s kupujícím a doprovázet ho ve všech fázích trychtýře: od prvotního impulsu vidět, jak lze interiér aktualizovat, až po nákup na webu nebo v offline obchodě. Abyste nepřišli o „teplé“ zákazníky, použijte retargeting v reklamní síti Yandex. Pro ty, kteří vložili položku do košíku a nekoupili, můžete nabídnout malý bonus – dopravu zdarma nebo zvednutí na podlahu.
V textech inzerátů je důležité zmínit klíčové výhody, které jsou pro kupující důležité – velký výběr, zboží skladem, cena (viz snímky 6-8 Průzkumu). Připravte se na sezonu s předstihem a absolvujte ji rostoucí rok co rok!
