Jak zažádat o bezplatnou výměnu elektroměru?

Elektroměry podléhají systematické kontrole a v případě poruchy výměně. Mos.ru vám řekne, jak se rozhodnout pro nový měřič, jak požádat o instalaci zařízení a kdo může pomoci s případnými problémy, které nastanou.

Všechny elektroměry musí být pravidelně kontrolovány. Načasování takového testování je stanoveno výrobcem zařízení. Někdy musíte starý měřič demontovat a nainstalovat nový. Můžete si je vybrat sami nebo s pomocí specialistů. Jak si vybrat měřiče, jak je nainstalovat a kam jít, pokud nastanou problémy – v materiálu mos.ru.

Výběr nového elektroměru

Pro měření elektřiny jsou vhodná pouze ta měřidla, jejichž typy jsou schváleny Rosstandartem a zařazeny do státního registru měřidel.

Měřič si samozřejmě můžete vybrat sami, ale je lepší se obrátit na specialisty: poradí, jaké zařízení je pro vás nejvhodnější s ohledem na typ domu, přidělený výkon nebo stav vnitropodnikových sítí.

Při výběru nového elektroměru se berou v úvahu i technické možnosti na konkrétní adrese: typ připojení (přímé připojení k obvodu nebo transformátoru), typ elektroměru (jednofázový nebo třífázový), systém měření (jednofázové) nebo vícetarifní), metrový model atd. Navíc se berou v úvahu výhody, pokud je klient má, a také slevy či bonusy platné v době podání žádosti.

Chcete-li získat pomoc od specialistů, můžete podat žádost v kterékoli klientské kanceláři Mosenergosbyt nebo kontaktovat kontaktní centrum telefonicky +7 (495) 988-90-30 (denně od 08:30 do 20:30) nebo vyplnit aplikaci v osobním účtu klienta v sekci „Služby a produkty“ výběrem příslušné služby.

Jak nainstalovat čítač?

Nejprve si musíte pamatovat, že veškerá práce ve stávajících elektroinstalacích je spojena s ohrožením života, takže byste se neměli pokoušet instalovat měřič sami. Kvalifikovaní a zkušení specialisté Mosenergosbyt znají všechny mnohé jemnosti instalace elektroměrů a poskytují záruku na kvalitu práce a samotného zařízení. Náhradní technik navíc provede jeho poslední odečty před demontáží starého měřidla a po dokončení práce jej zaplombuje a sepíše protokol. Je důležité vědět, že platby za elektřinu na základě odečtů nového elektroměru se provádějí až po jeho registraci a instalaci plomby.

Chcete-li vyměnit měřidlo, musíte vyplnit žádost. Můžeš to udělat:

— pomocí služby „Zpětné volání“ nebo vyplněním žádosti na webu mnogotarifnik.ru;

— podáním žádosti v jakékoli klientské kanceláři Mosenergosbyt;

— kontaktováním kontaktního centra Mosenergosbyt telefonicky +7 (495) 988-90-30 (denně od 08:30 do 20:30);

— vyplněním žádosti v osobním účtu klienta v záložce „Služby a produkty“ a výběrem příslušné služby.

Žádost je zpracována do 10 pracovních dnů od data platby. Během této doby Vás bude kontaktovat manažer společnosti a dohodne termín a čas její instalace.

Za instalaci můžete zaplatit jakýmkoli pohodlným způsobem:

— bankovní kartou na osobním účtu klienta na webu Mosenergosbyt;

— v pobočkách federálního státního jednotného podniku „Ruská pošta“;

— prostřednictvím platebních terminálů instalovaných v pobočkách PJSC Mosenergosbyt.

Platba v hotovosti je poskytována pouze pro obyvatele Moskvy (je akceptována technikem před instalací). Pracovník Mosenergosbytu je povinen vystavit pokladní doklad. Po instalaci předá velitel zákazníkovi pas zařízení (pokud služba zohledňuje náklady na měřidlo), akt schválení (uvedení) měřicího zařízení do provozu a smlouvu (na žádost klienta). Potřeba získání smlouvy by měla být oznámena předem – v době vyplňování žádosti.

Kam s problémy?

Pokud se vyskytnou problémy s novým měřičem, pro jeho ověření je třeba kontaktovat specializovanou organizaci – nejbližší klientskou kancelář Mosenergosbyt nebo Státní regionální středisko pro normalizaci, metrologii a zkušebnictví. Klienti Mosenergosbytu se také mohou poradit s načasováním dalšího ověření elektroměru na kontaktním centru společnosti na telefonu: +7 (495) 981-98-19.

Odpovědnost za obnovu poničených záznamů má podle platné legislativy majitel. Účastník si na své náklady nainstaluje nové zařízení v případě jeho odcizení, ale ne vždy v případě poruchy. Pokud byl elektroměr instalován na základě placené aplikace a neuplynula jeho záruční doba, bude bezplatně vyměněn za nové zařízení.

Pomůže vám nový měřič ušetřit peníze?

Ano, pokud nainstalujete zařízení s možností multitarifního měření. Spotřeba elektřiny v noci je v tomto případě hrazena zhruba čtyřnásobně levnějším tarifem než denní a v období pološpičkových zónových tarifů je úspora cca 25 %. Podle statistik Moskvané, kteří instalují multi-tarifní elektroměry, ušetří každý měsíc v průměru až 25 % svého účtu za elektřinu.

Dalších úspor lze dosáhnout i přerozdělením provozu energeticky náročných spotřebičů, jako jsou pračky, myčky, ohřívače vody a podobně, do pásem polovičního a nočního tarifu.

Aktuální tarify si můžete prohlédnout na webu Mosenergosbyt v sekci „Pro jednotlivce“ – „Tarify“.

INSTALACE, VÝMĚNA, DIAGNOSTIKA, PROGRAMOVÁNÍ A ÚDRŽBA MĚŘICÍCH ZAŘÍZENÍ

PJSC Rosseti Moscow Region nabízí svým klientům širokou škálu služeb pro elektroinstalační práce:

⇒ instalace
⇒ výměna
⇒ programování
⇒ servis

přístroje pro měření elektrické energie, proudové transformátory, testovací boxy, výměna sekundárních obvodů.

Postarejte se o správné měření elektrické energie – objednejte si služby pro instalaci, výměnu, programování a údržbu měřicích zařízení od Rosseti Moscow Region PJSC!

INSTALACE ŘÍZENÍ A TECHNICKÉHO ÚČTOVÁNÍ ELEKTRICKÉ ENERGIE

S ROZŠÍŘENÝM SADA FUNKCÍ INTELIGENTNÍCH SYSTÉMŮ

Vezměte prosím na vědomí, že elektroměr můžete nainstalovat, vyměnit nebo přeprogramovat zdarma (na náklady PJSC Rosseti Moscow Region) v následujících případech:

⇒ žádné dávkovací zařízení

⇒ dávkovací zařízení je mimo provoz
⇒ ztracený metr
⇒ vypršel interval mezi ověřováním elektroměrů a (nebo) jiných zařízení používaných pro komerční měření elektrické energie*

Tyto povinnosti se vztahují pouze na zařízení přijímající energii, která jsou přímo nebo nepřímo připojena k zařízením elektrické sítě Moskevské oblasti PJSC Rosseti.
Povinnost společnosti Rosseti Moskevská oblast PJSC instalovat, vyměňovat, uvádět do provozu a dále provozovat měřicí zařízení se nevztahuje na bytové domy, jejichž dodávka elektřiny je realizována ze společného majetku.
Ve vztahu k bytovým domům a prostorám v bytových domech, jejichž dodávka elektřiny je uskutečňována pomocí společného majetku, odpovědnost za instalaci, výměnu, uvedení do provozu zařízení pro měření elektrické energie a (nebo) jiných zařízení, která jsou nezbytná k zajištění obchodního měření elektrické energie a jejich následný provoz je svěřen garantujícímu dodavateli.

*Podle federálního zákona č. 27.12.2018-FZ ze dne 522. prosince 1 „O změně některých právních předpisů Ruské federace v souvislosti s rozvojem systémů měření elektrické energie (výkonu) v Ruské federaci“ od 2020. července XNUMX PJSC Rosseti Moskevská oblast » je povinen nakupovat, instalovat, vyměňovat, zprovozňovat elektroměry a (nebo) jiná zařízení, jakož i nehmotný majetek, který je nezbytný pro zajištění komerčního měření elektrické energie (výkonu) a jejich následného provozu .

KLÍČOVÉ VÝHODY ZE SPOLUPRÁCE

Kvalita elektroinstalačních prací je jednou z nejdůležitějších podmínek, na kterých závisí nepřetržitá dodávka elektrické energie do vašeho zařízení, jeho požární bezpečnost v případě zkratu nebo přetížení vedení a doba provozu elektrických zařízení!

Při uzavírání dohody o technologickém připojení po 01.07.2020 jsou opatření k organizaci měření elektrické energie spotřebitele prováděna na náklady PJSC Rosseti Moscow Region.
V případě uzavření dohody o technologickém připojení do 01.07.2020 jsou práce na montáži měřicích zařízení prováděny na vlastní náklady klienta.

Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s federálním zákonem ze dne 27.12.2018. prosince 522 č. 1-FZ „o změně některých právních předpisů Ruské federace v souvislosti s rozvojem systémů měření elektrické energie (výkonu) v Ruské federaci“ od července 2020, XNUMX PJSC Rosseti Moskevská oblast » je povinna nakupovat, instalovat, vyměňovat, zprovozňovat elektroměry a (nebo) jiná zařízení, jakož i nehmotný majetek, který je nezbytný pro zajištění komerčního měření elektrické energie (výkonu), a jejich následný provoz v těchto případech:

Za splnění výše uvedených povinností není spotřebitelům účtován žádný poplatek. (Přečtěte si více. )

V tomto případě se výše uvedené povinnosti vztahují pouze na zařízení pro příjem energie, která jsou přímo nebo nepřímo připojena k zařízením elektrické sítě Moskevské oblasti PJSC Rosseti.
Povinnost společnosti Rosseti Moskevská oblast PJSC instalovat, vyměňovat, uvádět do provozu a dále provozovat měřicí zařízení se nevztahuje na bytové domy, jejichž dodávka elektřiny je realizována ze společného majetku.
Ve vztahu k bytovým domům a prostorám v bytových domech, jejichž dodávka elektřiny je uskutečňována pomocí společného majetku, odpovědnost za instalaci, výměnu, uvedení do provozu zařízení pro měření elektrické energie a (nebo) jiných zařízení, která jsou nezbytná k zajištění obchodního měření elektrické energie a jejich následný provoz je svěřen garantujícímu dodavateli.

Kromě toho můžete využít služby pro instalaci a výměnu měřicích zařízení na placené bázi v následujících případech:

Náklady na poskytování služeb

(1) služba je poskytována ve vztahu k technickému (kontrolnímu) měřicímu zařízení klienta a k zúčtovacímu měřicímu zařízení v rozvaze klienta
(2) služba je poskytována ve vztahu k technickému (kontrolnímu) měřicímu zařízení klienta a zúčtovacímu měřicímu zařízení umístěnému v souladu se Smlouvou o technologickém připojení k sítím PJSC Rosseti Moskevská oblast, uzavřenou před 1. červencem 2020
(3) služba je poskytována ve vztahu k měřidlu v rozvaze klienta
(4) služba je poskytována ve vztahu k vlastníkům a uživatelům bytových domů (domácností) a prostor v bytových domech v souvislosti s porušením plomby nebo ověřovacích značek měřicího zařízení spotřebitelem nebo třetí osobou, přičemž výjimkou případů neoprávněného zásahu spotřebitele do provozu měřicího zařízení
* náklady na služby jsou uvedeny bez zohlednění nákladů na materiál
** cena nezahrnuje službu elektrotechnické měřicí laboratoře (testování)

1. Vyplněná žádost o doplňkovou službu

Stáhněte si* formulář žádosti
*Vyplnění formuláře je nutné, pokud je žádost podána prostřednictvím center zákaznických služeb PJSC Rosseti Moscow Region