Správcovské společnosti často účtují poplatky za vytápění nesprávně. Chyby mohou být způsobeny tím, že při výpočtu je použita nesprávná plocha areálu, neberou v úvahu odečty běžného domovního měřiče tepelné energie a neprovádějí úpravy poplatků v případy stanovené zákonem.
Například velikost úpravy se může pohybovat od několika tisíc (7581,67 02 RUB ve věci č. 2531-2022/64 posuzované Okresním soudem Tverskoj v Moskvě) až po několik desítek tisíc (472,39 02 RUB ve věci č. 2012-2019/ XNUMX, posuzoval okresní soud Nikulinskij v Moskvě).
Abyste porozuměli poplatkům, musíte si vyžádat potřebné informace, vybrat vzorec pro výpočet a poté porovnat konečné hodnoty – uvedené v platbách a ty, které jste dostali.
Krok č. 1: Získejte informace pro výpočet
Abychom pochopili, zda je platba za vytápění správně vypočtena, jsou zapotřebí počáteční údaje.
1. Jak se ve Vaší obci účtuje vytápění – pouze v topném období nebo měsíčně v kalendářním roce 1 .
Tyto informace lze získat od správcovské společnosti nebo místních úřadů. Podívejte se také na jednotný platební doklad pro letní měsíce. Pokud jsou účtovány poplatky za vytápění, je pravděpodobné, že ve vaší obci k tomu dochází měsíčně po celý rok. Nebo správcovská společnost využívá toho, že mnoho lidí nemá čas studovat vyúčtování a neoprávněně účtuje za vytápění, ačkoli by mělo být účtováno pouze v topném období.
2. Otevřený nebo uzavřený systém zásobování teplem (přívod teplé vody); zda je tento systém centralizovaný nebo ne; je v bytovém domě samostatné topné místo 2 .
3. Horizontální nebo vertikální rozvod vytápění 3.
Pokud jsou rozvody svislé, požádejte o informaci, zda jsou v prostorách domu rozdělovače. Pokud jsou přítomni v prostorách, jejichž celková plocha je více než 50% celkové plochy všech bytových a nebytových prostor, lze platbu za vytápění upravit s ohledem na distributory.
4. Jsou v domě místnosti, kde technická dokumentace nestanoví přítomnost topných zařízení, a jaká je jejich plocha?
Správcovská společnost má informace o konstrukčních prvcích domu. Lze o ně požádat odkazem na pod. “c” str. 31 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354, str. 24 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. srpna 2006 č. 491, str. 1.5.1 .27 výnosu Gosstroy Ruské federace ze dne 2003. září 170 č. XNUMX.
Můžete také dodatečně uvést na čl. 8, 10 zákona o ochraně spotřebitele, odst. 31-37 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 15. května 2013 č. 416, usnesení Nejvyššího soudu Ruské federace ze dne 4. září 2015 č. 301-ES15 – 10395, rozhodnutí o odvolání města Petrohrad Soud ze dne 12. dubna 2018 ve věci č. 33- 6742/2018, dopis Ministerstva pro místní rozvoj Ruské federace ze dne 20. prosince 2006 č. 14313-RM/07A.
Pokud je dům spravován společenstvím vlastníků jednotek, viz čl. 143.1 bytového zákoníku Ruské federace.
5. Jsou v domě místnosti, kde lze v důsledku právní rekonstrukce instalovat individuální zdroje tepla a jaká je plocha těchto místností 5 .
Tyto informace si lze vyžádat od místních úřadů 6 .
6. Je v domě funkční společné domovní (hromadné) měřící zařízení (ODPU) tepelné energie a jaké jsou jeho odečty za zájmové období 7.
Správcovská společnost je povinna:
- do 1 pracovního dne od okamžiku podání žádosti, abychom vás seznámili s svědectvím ODPU;
- do 3 pracovních dnů poskytnout informace o měsíčních objemech spotřebovaných komunálních zdrojů dle odečtů ODPU;
- do 3 pracovních dnů poskytnout informace o svědectví ODPU po dobu nepřesahující 3 roky ode dne převzetí svědectví 8 .
7. Jsou v bytech a nebytových prostorách jednotlivá měřící zařízení tepelné energie (IMU) Jaké jsou odečty funkčních IMU?
Zákon nestanoví povinnost správcovské společnosti předkládat odečty jednotlivých měřičů tepla. Správcovská společnost musí zároveň provádět odečty IPÚ, pokud se nacházejí mimo prostory, alespoň jednou za 1 měsíců 6 .
Správcovská společnost je však povinna do 3 pracovních dnů poskytnout informace o celkovém objemu komunálních zdrojů spotřebovaných v bytových a nebytových prostorách domu, o objemu komunálních zdrojů vypočteném podle norem spotřeby energie 10 .
Správcovské společnosti musí zajistit bezpečnost informací o odečtech hromadných (obecný dům), individuálních, společných (bytových) měřících zařízeních po dobu minimálně 3 let.
Potíže mohou souviset s výkonem IPU. Pokud měřič selže, jeho odečty nelze použít. To zpochybňuje konečný výpočet.
8. Jaká je výměra společných prostor (společný majetek).
Tato otázka je jednou z nejproblematičtějších. V praxi vznikají spory o to, zda by nebytové prostory měly být klasifikovány jako společné vlastnictví. A takové spory může často řešit pouze soud. Vlastnictví společného majetku přitom vzniká ze zákona a nepodléhá povinné registraci v Jednotném státním registru nemovitostí, což vede k nejrůznějším manipulacím s plochami. Ne každé osvědčení o registraci domu nebo jiná dokumentace obsahuje spolehlivé informace o oblastech.
Správcovská společnost musí pro výpočet poskytnout aktuální informace. Informace mohou být také obsaženy na webových stránkách GIS bytových a komunálních služeb, ale nejsou tam vždy spolehlivé.
9. Jaká je výměra bytových a nebytových prostor ve vlastnictví jednotlivých vlastníků.
Tyto informace jsou požadovány od správcovské společnosti, nebo mohou být převzaty ze zápisu z valné hromady vlastníků.
Krok číslo 2: zkontrolujte správnost poplatků
Chcete-li to provést, musíte najít vhodný vzorec a provést výpočet pomocí výše uvedených informací.
- Pro dům s dálkovým vytápěním a zásobováním teplou vodou musí být vzorec zvolen s ohledem na odstavec 42 (1) nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354. Existuje mnoho vzorců – výběr závisí na na okolnostech.
- Pro dům, ve kterém není centralizované zásobování teplem ani zásobování teplou vodou, vezměte vzorec s přihlédnutím k paragrafu 54 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354. Při výběru vzorce se získané informace dříve bude užitečné (viz krok č. 1).
Krok č. 3: Podejte reklamaci
Pokud jednotný platební doklad uvádí nesprávnou částku platby za vytápění, je nutné zaslat předběžnou žalobu správcovské společnosti nebo organizaci zásobující zdroje, pokud majitelé domů uzavřeli přímé smlouvy.
Reklamace musí zahrnovat nároky na přepočet časového rozlišení a vrácení přeplatků, jakož i na zaplacení pokuty ve výši 50 % z výše nadhodnocených poplatků a náhradu nemajetkové újmy 11 .
Krok č. 4: Pokud byl nárok ignorován, podejte žalobu
Pokud reklamace zůstane neuspokojena, můžete se obrátit na obecný soud se žalobním návrhem na přepočet poplatků za vytápění a vrácení přeplatku, zaplacení pokuty a náhradu morální újmy.
Požadavky několika vlastníků z různých bytů domu lze spojit do hromadné žaloby. Žalovaným bude stejná organizace, které jste zaslali žalobu (viz krok č. 3).
Podání nároku nebude podléhat státní povinnosti, pokud je výše nároků nižší než 1 milion rublů. 12
Máte-li nějaké dotazy, můžete se zeptat svých právníků vyplněním форму na našem webu. Odpověď bude zaslána na vámi zadanou e-mailovou adresu.
1 odst. 1 str. 42 odst. 1 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
2 Odstavec 11 str. 42 odst. 1, str. 54 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
3 odst. 10 str. 42 odst. 1 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
4 Ustanovení 42 odst. 1 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
5 Ustanovení 42 odst. 1 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
6 Ustanovení 7, část 1, čl. 14 bytového zákoníku Ruské federace.
7 Ustanovení 42 odst. 1 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
8 Pododstavce „e“, „r“ odstavce 31 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354, odst. 34 nařízení vlády Ruské federace ze dne 15. května 2013 č. 416.
9 Pododstavec „e(1)“ odst. 31 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354.
10 Pododstavec „r“ str. 31 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354, str. 34 nařízení vlády Ruské federace ze dne 15. května 2013 č. 416.
11 Část 6 Čl. 157 bytového zákoníku Ruské federace, odstavec 45 usnesení pléna Nejvyššího soudu Ruské federace ze dne 28. června 2012 č. 17.
Minulý týden to nebylo vůbec horké, zejména pro obyvatele domu č. 27 v ulici Krasnobogatyrskaya. na východě města. Tam, v jednom z vchodů – 4. – zůstaly baterie studené. Čtenářka AiF Natalya Boyarintseva Strávil jsem dva dny telefonováním do správcovské společnosti, kde jsem slyšel zajímavé vysvětlení: “Je příliš brzy na to, abychom poskytovali teplo!” Neúspěšně se také pokusila kontaktovat horkou linku MOEK (495) 662-50-50. Zdá se, že je to nyní v Moskvě velmi populární telefon – poslouchali jsme nahrávku „zůstaňte na lince“ přesně hodinu, poté. náš hovor byl přerušen.
Mějte na paměti – od minulého týdne nemá ani jeden „správce domu“ právo říci „příliš brzy!“ nebo otočte šipky na MOEK. „Celý bytový fond je napojen na dodávku tepla,“ potvrzuje Náměstek primátora Moskvy pro bydlení a komunální služby Pyotr Biryukov. – Vím, že někteří Moskvané hlásí chlad ve svých bytech. Za to mohou správcovské společnosti, protože neprovedly seřizovací práce včas.“ Takže pokud jsou vaše baterie studené nebo sotva teplé, napište stížnost na energetické společnosti a zároveň na Moskevský bytový inspektorát (aby dozorčí orgány „pospíšily“ lenochy).
Když ale vezmeme topnou situaci ve městě jako celek, tak v drtivé většině domů není jen teplo, ale velmi horko. Protože chladicí kapalina je dodávána do budov na maximum – koneckonců, čím více dodavatelská společnost „zvyšuje teplo“, tím vyšší jsou naše účty. A i když máte na radiátorech regulátory, a i když vaše okna a dveře nemají žádné praskliny, nesníží to velikost vaší platby.
Mějte na paměti: s nástupem chladného počasí v Moskvě se podnikatelé stali aktivnějšími, omítali vchody a plnili poštovní schránky reklamami na měřiče tepla: „Dejte malé zařízení na stoupačku a zaplaťte za skutečnou spotřebu „tepla“ 10 krát méně než dříve!” Za sladkou mrkví se ale skrývá nepříjemná pravda. Až na vzácné výjimky jsou stoupačky ve vícepodlažních budovách v Moskvě vertikální, to znamená, že každou vytápěnou místností (pokoje, kuchyň, koupelna a WC) prochází samostatné potrubí. A budete muset nainstalovat ne jeden metr, ale několik (každý bude stát asi 10 tisíc rublů). A co je nejdůležitější, DEZ hlavního města nebude akceptovat vaše odečty měřidel.
O třetinu levnější
“Není to DEZY, kdo je tak vrtošivý – HOA a jakýkoli jiný “správce domu” také nebude účtovat za vytápění podle spotřebiče v bytě,” vysvětlil AiF. Sergey Ruchkin, předseda představenstva Sdružení majitelů domů “Setun”. – Vlastníci jsou totiž povinni nést náklady nejen na byt, ale i na údržbu celého domu. A není třeba kreslit analogie s vodoměry. Faktem je, že výdaje na „společnou domovní vodu“ jsou zahrnuty v řádku „údržba společné nemovitosti“, ale náklady na teplo (na chodby, sklepy apod.) tam nejsou. Tedy tím, že požadujete platbu za jednotlivé spotřebiče, chcete, aby sousedé utráceli peníze za vytápění nebytových prostor místo vás.
Ale stále existuje způsob, jak snížit své platby – musíte nainstalovat zařízení v celém domě, abyste ušetřili tepelnou energii. Energeticky úsporné zařízení si samo reguluje teplotu v místnostech se zaměřením na počasí za oknem. Mráz udeří – automatika dává domu více tepla, chlad ustupuje – zařízení okamžitě upravuje teplotu vody v potrubí. Instalovali jsme takové zařízení před rokem a zapomněli jsme na problém přehřívání, který nutí lidi otevírat okna a vytápět ulici na vlastní náklady. Vybavení jednoho vchodu takovou chytrou technologií stojí asi 100 tisíc rublů. Naše HOA zahrnuje dvě výškové budovy (celkem 9 vchodů). V tuto chvíli jsou již náklady plně splaceny a platby za vytápění se snížily o 30 %.
Co když v budově není společenství vlastníků? Pokud jej obsluhuje DEZ? Poté můžete nainstalovat chytrou technologii. zdarma dle programu katedry palivového a energetického hospodářství. V tomto případě však bude muset výrazné snížení plateb počkat několik let.
