PŘERUŠENÍ BATERIE JE PROBLÉM, se kterými se obyvatelé bytů obvykle na podzim setkávají. Stává se to většinou nesprávnými hydraulickými zkouškami otopné soustavy výškové budovy v předvečer zahájení topné sezóny (tzv. vodní ráz při tlakové zkoušce). Pojďme si říct, co dělat, když vám v bytě praskne baterie.
Obsah
- Baterie v bytě praskla: kam se obrátit
- Zákon o vytopení bytu v důsledku poruchy baterie
- Podívejme se na obsah zákona:
- Uveďme skutečný příklad:
- Baterie v bytě praskla – kdo za to může?
- Existují však další důležité nuance, které je třeba zmínit:
- Z toho všeho lze usoudit, že místo a příčina průlomu hrají klíčovou roli při určování viníka havárie inženýrských sítí.
- Nezávislá kontrola průlomu radiátoru
- Vymáháme škody způsobené prasknutím radiátoru
- Nárok a soud
- Udělejme tedy krátké závěry:
Baterie v bytě praskla: kam se obrátit
TAK SE VÁM V BYTĚ PORUŠIL RADIÁTOR TOPENÍ. Není třeba panikařit: jednejte jasně a plynule, abyste minimalizovali škody způsobené na vašem majetku a majetku vašich sousedů bydlících níže, za což vám budou vděční. Přečtěte si náš podrobný článek na téma „Co dělat při povodních“ a držte se následující algoritmus akcí:
Určit kde se únik nachází. Pokud je netěsnost v jedné z částí radiátoru, pokuste se uzavřít regulační ventily na trubkách topení vedoucích k radiátoru (pokud existují). Absence regulačních ventilů vám však může hrát do karet – taková vlastnost je v některých případech klasifikována jako běžný majetek.
Pokud to není možné, nebo pokud je únik na jiném místě, okamžitě opusťte byt a nejprve jej odpojte od napájení. Nepokoušejte se nehodu opravit sami: teplota vody může dosáhnout 100 stupňů Celsia, takže riskujete život ohrožující popáleniny. Případy, kdy obyvatelé bytů zemřeli při snaze zastavit vodu, nejsou bohužel ojedinělé.
kam zavolat, pokud praskne baterie v bytě? Informujte o incidentu svou správcovskou společnost a městskou pohotovostní službu. Jejich počty jsou obvykle umístěny na specializovaných stojanech ve vchodech výškových budov. Pokud je únik dostatečně silný, můžete zavolat záchranáře vytočením čísla „112“. Upozorněte své sousedy v přízemí na nehodu: také by měli opustit svůj byt.
Počkejte na specialisty který by měl uzavřít vodu a odstranit prasknutí chladiče. Únik je eliminován uzavřením společné domovní stoupačky v suterénu nebo na půdě, ke které je obvykle nemožný přístup bez zástupců provozní organizace. Proto budete muset počkat na hlavního inženýra vaší správcovské společnosti nebo HOA.
Zástupci vedení společnosti musí incident zdokumentovat vypracováním Bay Reportu. Před návštěvou komise se nesnažte eliminovat následky prasknutí baterie, aby dokument odrážel nejúplnější a nejpodrobnější informace. Pokud byly byty po proudu poškozeny vodou, seznamte jejich vlastníky s tímto zákonem, nebo ještě lépe, vyzvěte je k jeho vypracování.
Posuďte škody způsobené na vašem majetku, přizváním nezávislého odborníka, aby zdokumentoval rozsah poškození a určil náklady na restaurování. Kromě stavebních a dokončovacích prací zahrnuje zpráva o tržní hodnotě také poškozený nábytek, domácí spotřebiče, výskyt plísní a plísní.
Požadovat náhradu škody od osob odpovědných za incident (jedná se o sousedy, nájemníky, správcovské společnosti, Fond kapitálových oprav, stavebníky a další osoby). Někdy lze spory vyřešit před zahájením soudního řízení po doručení žaloby, zejména pokud za únik mohou sousedé, ale častěji se řešení problému změní v soudní spor.
Zákon o vytopení bytu v důsledku poruchy baterie
JAK ŘEKLO DŘÍVE, Správcovská společnost musí skutečnost zaplavení bytů doložit vypracováním příslušného zákona. Doklad musí být vyhotoven do 12 (dvanácti) hodin od podání žádosti občana, v praxi se však tyto lhůty mohou posunout.
Podívejme se na obsah zákona:
1) Název servisní organizace, jeho oficiální údaje, adresa, kontaktní údaje, celé jméno vedoucího.
2) Číslo dokumentu, datum, čas, místo a přesné okolnosti jeho složení včetně podkladu (například prohlášení vlastníka nebo více vlastníků).
3) Seznam osob účastnících se prohlídky bytu, jejich celé jméno a kontaktní údaje. Komise tedy obvykle zahrnuje zástupce správcovské společnosti, majitele domu a několik sousedů-svědků.
4) informace o bytě, ve kterém praskla topná baterie. Tyto údaje zahrnují nejen číslo domu a bytu, ale také podlaží, rozlohu prostor, počet pokojů, rok výstavby a další důležité informace.
5) Údaje o občanovi, v jehož bytě došlo k prasknutí radiátoru s uvedením vlastníka prostor a užívacích práv oběti.
6) Okolnosti toho, co se stalo, údajné příčiny průlomu jsou tím nejdůležitějším bodem, na kterém závisí určení viníka a celá perspektiva sporu. V ideálním případě, pokud je viníkem správcovská společnost.
7) popis všech škod, poškození bytu a majetku v něm umístěného. Certifikát by měl uvádět vlastnosti poškozených věcí. Například musíte napsat nejen „TV“, ale také „Samsung UE43RU7100UXRU Ultra HD TV“.
Podpisy členů komise, uvedením jejich postavení při této kontrole: „předseda komise“, „členové komise“, „pozvané osoby“.
Upozornění: při vypracovávání zákona mohou zástupci správcovské společnosti používat různé triky, aby se vyhnuli odpovědnosti.
Například po ohledání místa nehody může zástupce správcovské společnosti prohlásit, že Zpráva bude vypracována v kanceláři společnosti (hlavním argumentem je, že vedení zakazuje vyhotovovat tento dokument na místě nehody).
Děje se tak však za účelem přizpůsobení obsahu zákona „na míru vám“, což naznačuje, že za to, co se stalo, může vlastník bytu nebo někdo jiný.
Uveďme skutečný příklad:
Majitelka bytu Inna Kozina podala u správcovské společnosti „Zhilservice-M“ stížnost na únik baterie.
Zaměstnanci správcovské společnosti nehodu odstranili, ale odmítli vypracovat zprávu v Kozinově bytě s odkazem na nedostatek potřebné autority.
Dokument byl připraven v nepřítomnosti: zástupci správcovské společnosti v něm uvedli, že za incident je vinen majitel bytu (údajně nechal všechna okna otevřená, čímž způsobil odmrazování baterií).
Nezávislé zkoumání ukázalo, že skutečnou příčinou prasknutí potrubí byl vodní ráz – krátkodobý přetlak chladicí kapaliny v systému.
Znalec odmítl verzi trestního zákoníku: Kozina díky tomu mohla vymáhat od správcovské společnosti škodu způsobenou na jejím bytě.
Baterie v bytě praskla – kdo za to může?
KDO BY MĚL BÝT ODPOVĚDNÝ ZA VYBITÍ BATERIE? Dle bodu 6 Pravidel údržby společné věci v bytovém domě zkolaudováno. Nařízením vlády Ruské federace č. 491 ze dne 13. srpna 2006 je společným majetkem výškové budovy systém vytápění včetně stoupaček, radiátorů, ventilů a dalších prvků. Za celkový stav baterií by proto měla odpovídat organizace spravující bytový dům.
Důležité!
Nejvyšší soud Ruské federace má svůj vlastní názor na to, zda radiátory patří do společného majetku bytového domu.
V jeho Rozhodnutí ze dne 22. září 2009 č. GKPI09-725 se tedy uvádí, že vzhledem k tomu, že baterie slouží pouze jednomu konkrétnímu objektu, nelze je klasifikovat jako společný majetek.
Podle ozbrojených sil RF je „oblast odpovědnosti“ správcovské společnosti až na uzavíracích ventilech a majitel je zodpovědný za samotné radiátory.
Existují však další důležité nuance, které je třeba zmínit:
1) Pokud topná stoupačka prochází bytem, to znamená, že patří do společného majetku výškové budovy. Servisní organizace proto musí být odpovědná za prasknutí stoupačky, stejně jako v případech, kdy je stoupačka skryta ve stěně nebo technickém výklenku nebo je hlavní položena pod podlahou v potěru.
2) Složení společného jmění je určeno dohodou, uzavřená trestním zákoníkem a rezidenty (ustanovení 1, část 3, článek 162 zákona o bydlení Ruské federace). Majitelé čtverečních metrů a správcovská společnost mohou svým způsobem určit oblasti odpovědnosti podél hranic topného systému.
3) Vlastníci bytů nemají právo bez povolení měnit radiátory: to vyplývá z paragrafu 35 nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354. Pokud se zjistí, že dochází k netěsnosti z radiátoru instalovaného samotnými obyvateli bytu, odpovědnost za to, co se stalo, bude jim přiděleno. Podle Čl. 1064 občanského zákoníku Ruské federace, subjekt, který způsobil škodu, ji bude muset nahradit v plné výši.
4) Vzhledem k tomu, že byt obsahuje společné vlastnictví výškové budovy, Zástupci správcovské společnosti mají právo vstupovat do bytových prostor za účelem kontroly a vlastníci jsou povinni je dovnitř vpustit. Nejvyšší soud na to ve svých rozsudcích opakovaně upozorňoval.
Pokud majitelé odmítnou vpustit pracovníky veřejných služeb do svého bytu, v budoucnu může být veškerá odpovědnost za to, co se stalo, přenesena na obyvatele. Majitelé ponesou odpovědnost i v případech, kdy jsou radiátory nelegálně instalovány na balkoně nebo lodžii.
Z toho všeho lze usoudit, že místo a příčina průlomu hrají klíčovou roli při určování viníka havárie inženýrských sítí.
Důležité!
Kdo je na vině, když praskla baterie a voda zaplavila byt nebo komerční prostory sousedů pod nimi?
Chcete-li určit viníka, musíte se řídit výše popsanými zásadami.
Pokud si však nejste jisti, kdo by se měl za to, co se stalo, zodpovědět, označte v žalobě současně jako žalovaného jak Řídící organizaci, tak výše uvedené sousedy – správný žalovaný bude identifikován během soudního řízení.
Nezávislá kontrola průlomu radiátoru
NENÍ VŽDY MOŽNÉ URČIT důvody pro průlom chladiče „od oka“. K objasnění této okolnosti může být provedeno stavebně technické zkoumání. Kromě určení příčin prasknutí baterie a místa, kde k ní došlo, vyšetření pomáhá zjistit:
- jsou na větvích stoupaček až k bateriím uzavírací zařízení;
- které prostory jsou poškozeny vodou;
- jaký movitý majetek je vodou poškozen;
- jaké jsou náklady na rekonstrukci bytu;
- jaké jsou náklady na opravu poškozené nemovitosti (nebo jaká je její celková cena) atd.
Výsledkem práce znalce je znalecký posudek – písemný dokument obsahující závěry specialisty k otázkám, které mu byly položeny.
Znalecký posudek je jedním z hlavních důkazů ve věci, pokud jeho forma a obsah odpovídá zákonným požadavkům.
Technický závěr o vodním rázu bude možné zpochybnit pouze provedením alternativního kriminalistického zkoumání, prostý přezkum nebo závěr „kapesního“ znalce nebude vhodný.
Vymáháme škody způsobené prasknutím radiátoru
POKUD ZJISTÍTE kdo je vinen za prasknutí baterie, zkuste problém nejprve vyřešit mírovou cestou. Je možné, že viník bude souhlasit s úhradou odškodnění dobrovolně. K tomu podejte písemnou poptávku – reklamaci.
Měl by obsahovat následující informace:
- jméno, adresa servisní organizace (nebo celé jméno, adresa občana vinného z incidentu);
- Celé jméno, adresa, kontaktní údaje poškozeného občana;
- název dokumentu (například „Nárok na náhradu škod způsobených povodní“);
- informace o události (datum nehody, její příčina), informace o škodě způsobené na majetku občana;
- požadavky kladené na viníka incidentu, lhůty pro jejich splnění;
- seznam dokladů a dalších příloh připojených k žalobě;
- podpis osoby, která dokument sestavila, datum.
Důležité!
Poškozený samozřejmě nemůže podat žalobu, ale okamžitě se obrátit na soud – to zákon ve většině případů umožňuje.
Pokud je však viníkem mezery správcovská společnost, stále stojí za to připravit žalobu.
V případě nesplnění požadavků občana v předběžném řízení hrozí správcovské společnosti pokuta ve výši 50 % požadované částky u soudu, tyto prostředky budou převedeny na žalobce.
Pokud nejsou požadavky splněny v přípravném řízení, poškozený může podat žalobu u soudu na náhradu škody. Kromě toho může žalobce požadovat další požadavky, například náhradu morální újmy a náhradu nákladů na vyčíslení škody, právní služby, vysoušení prostor, jakož i pronájem dalších bytů během soudního řízení a restaurátorských prací v zaplavených prostorách.
Nárok a soud
PRO ÚSPĚŠNÉ VYŘEŠENÍ SPORU, související s propastí vašeho majetku, měli byste si prostudovat stávající soudní praxi, rady právníků o propasti a dodržovat jasný postupný algoritmus akcí, který v každé fázi shromáždí maximum nezbytných důkazů.
1) Forma a obsah žalobního návrhu definovaný v Čl. 131 Občanského soudního řádu Ruské federace. Styl textu je formální a věcný. Nepoužívejte hovorové nebo dvojsmyslné výrazy. Pamatujte, že dokument musí být pro soudce srozumitelný po prvním přečtení.
2) Je-li žalovaný občan, poté se žaloba zasílá do místa jeho bydliště, a pokud se nachází trestní řád, do místa jeho umístění, bydliště žalobce nebo místa, kde byla uzavřena smlouva (dle uvážení poškozeného ). Pokud požadovaná částka nepřesáhne 50 100 rublů, případ posoudí magistrátní soudce, pokud překročí, pak okresní soudce (v případě případů podle ZPP je pro nároky do XNUMX příslušný magistrátní soud). tisíc).
3) Nároky vznesené vůči správcovské společnosti, státní daň se neukládá, pokud vybraná částka nepřesahuje 1 milion rublů – jak stanoví zákon o ochraně práv spotřebitele a daňový řád.
4) Obecně platí, zakotvené v čl. 154 občanského soudního řádu Ruské federace by lhůta pro posouzení žaloby neměla přesáhnout 1 měsíc, pokud byla žaloba předložena soudci, a 2 měsíce, pokud byla žaloba předložena okresnímu soudci. V praxi však může být lhůta pro posouzení těchto sporů zpožděna, například z důvodu potřeby provést vyšetření, zjistit další okolnosti, nahradit žalovaného atd.
Udělejme tedy krátké závěry:
1. CO DĚLAT, POKUD BUDE BATERIE V BYTĚ BĚŽÍ? Pokud je před radiátorem uzavírací ventil, zkuste ventil uzavřít. Musíte se však na situaci podívat jako na celek: pokud je tlak horké vody dostatečně silný, měli byste okamžitě opustit místnost, abyste se nepopálili. Okamžitě zavolejte své společnosti pro správu nemovitostí a městské záchranné službě.
2. ZÁSTUPCI VEDENÍ MUSÍ DOKONČIT ÚKON O TOM, CO SE STALO: na dokladu je uvedeno datum události, důvody proražení, seznam poškozeného majetku atd. V komisi je poškozený občan a také nezávislí svědci.
3. K URČENÍ PŘÍČINY PROLOMU je nutné zjistit místo prasknutí a příčinu incidentu. Obecně tedy platí, že pokud dojde k prasknutí na stoupačce, správcovská společnost by měla být odpovědná za to, co se stalo, pokud pak – vlastník metrů čtverečních. Zde však existují některé nuance, které je nejlepší zkontrolovat u specialisty.
Poškozený se může domáhat náhrady škody v přípravném a (nebo) soudním řízení.
Pokud je viníkem průlomu správcovská společnost, pak je podání žaloby proti ní nanejvýš žádoucí, neboť v případě odmítnutí uspokojit požadavky občana v přípravném řízení bude muset společnost zaplatit pokutu ve výši ve výši 50 % z vybrané částky.
Najednou ve vašem bytě Topná baterie praskla? Příčiny takové havárie spočívají zpravidla v nedbalé a neodborné práci zaměstnanců správcovské společnosti, která je povinna udržovat bytový dům. Více o těchto důvodech, jakož i o následcích a nezbytných opatřeních k náhradě způsobené škody se dočtete v článku níže.
Pokud již k nehodě došlo, pak neváhejte, je třeba provést technickou kontrolu baterie, abyste zjistili příčinu prasknutí. Získejte konzultaci a přihlaste se provedení nezávislého vyšetření Můžete zavolat na číslo 8-495-787-17-43
Prasknutí topné baterie: hlavní důvody
Podzim je roční období, kdy dochází k největšímu počtu prasklin potrubí a radiátorů v bytových domech. A to je zcela přirozené. Právě na podzim, před začátkem topné sezóny, musí správcovská společnost připravit dům a zejména otopnou soustavu na dodávku tepla. Ve většině případů se však taková příprava provádí „nedbale“ a při zásobování teplem dochází k haváriím.
Důvody pro takové nehody vedoucí k prasknutí baterie mohou být následující:
- tlakový ráz v topném systému (vodní ráz);
- akumulace vzduchu v radiátorech a topných potrubích;
- teplota chladicí kapaliny je příliš vysoká (vznikne prasknutí v důsledku rozdílu teplot v bytě a v baterii).
K nehodám v podobě prasklých baterií a topných trubek dochází také kvůli nedostatečné profesionalitě zaměstnanců správcovské společnosti. Například nezkušený instalatér může při spuštění topení snadno prudce otevřít všechny ventily, v důsledku čehož dojde k tlakovému rázu a radiátory topení na „nejslabších“ místech mohou prasknout.
Poznámka! Topné baterie nikdy nepraskají bez zjevného důvodu. Za takovou nehodu je vždy někdo vinen – buď výrobce baterie, od kterého jste zakoupili nekvalitní výrobek, nebo servisní organizace, která plně neplní své funkce. Pokud jste se nedotkli baterie nebo sami nevyměnili některý z jejích prvků, nehoda nemůže být vaší vinou.
Následky prasklé topné baterie
Odpovědnost za udržování společného majetku bytového domu v řádném stavu ukládají správcovským společnostem Pravidla schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006. srpna 491 č. XNUMX. Na základě těchto Pravidel musí správcovské společnosti přijmout veškerá opatření, aby se předešlo možným mimořádným událostem, včetně:
- provádět běžné prohlídky společného majetku;
- provádět běžné a velké opravy prvků topného systému.
Navzdory požadavkům zákona správcovské společnosti, které se snaží ušetřit, v praxi neplní své povinnosti. Kontroly od dveří ke dveřím se neprovádějí k identifikaci poškozených nebo opotřebovaných oblastí. Opotřebovaná místa topného systému se proto neopravují ani nevyměňují. V konečném důsledku to vede k hydraulickým rázům, prasknutí potrubí a baterií a poškození majetku občanů.
Následky prasklého radiátoru mohou být bohužel hrozivé. Pokud je baterie vážně prasklá, může horká voda pod tlakem zničit veškerý majetek v bytě i v bytech sousedů níže. Pára z unikající horké vody negativně ovlivní i výzdobu bytu, tapety, nábytek. Horká voda navíc může způsobit obrovské poškození lidského zdraví v podobě popálenin, pokud se na ni dostane.
Topná baterie praskla: co dělat?
Za prvé, pokud se taková nehoda stane ve vašem bytě, musíte naléhavě zavolat Jednotnou jednotnou dispečinku na číslo 8 (495) 539-53-53, nahlásit událost, aby instalatéři mohli vypnout stoupačku topení. Pokud máte kohoutky na baterii, vypněte je sami.
Za druhé, po zastavení úniku zavolejte zástupce správcovské společnosti, aby vypracovali zprávu, pozvěte sousedy, aby viděli výsledek nehody, pořiďte fotografie a videa. Pokud zástupci správcovské společnosti nepřijdou sepsat zákon, udělejte to sami.
Pozornost! Buďte připraveni na to, že se správcovská společnost pokusí udělat z vás viníka incidentu. Její zaměstnanci uvedou mnoho důvodů, že s prasknutím baterie nemají nic společného.
Chcete-li zjistit skutečnou příčinu nehody, a tedy i viníka, budete muset provést kontrolu radiátoru v nezávislé odborné organizaci. Naše společnost vám s tím může pomoci.
Když zavoláte našim specialistům na číslo 8-495-787-17-43, obdržíte bezplatnou konzultaci (pro obyvatele Moskvy a Moskevského regionu) o nezbytných opatřeních v případě prasknutí radiátoru. Náš odborník vybere čas pro provedení stavebně-technické prohlídky a zašle správcovské společnosti žádost o společnou prohlídku místa a předmětu havárie a také o zpřístupnění suterénu.
Mnoho lidí se diví, proč přítomnost zástupců správcovské společnosti a přístup do suterénu? Vzhledem k tomu, že předmětem sporu je utržený radiátor a majitel má neshody se správcovskou společností, je společné prověřování povinné. V suterénu znalec prozkoumá vstupní jednotku dodávky tepla, na základě které se vyvodí závěry o tlaku, teplotě a dalších parametrech.
Po vyšetření odborník připraví závěr do 7-10 dnů, provedou se laboratorní testy na chladicí kapalině a samotném chladiči, po kterém může být hotový závěr přijat v kanceláři nebo kurýrem v Moskvě.
Poté vás neopustíme, ale pomůžeme vám připravit žalobu vůči správcovské společnosti a následně žalobu k soudu a následně soudní cestou budeme vymáhat peníze za náhradu škody.
Pokud nemáte s vybíráním peněz zkušenosti nebo na to prostě nemáte čas, naši kvalifikovaní právníci vám v této záležitosti rádi pomohou.
Zavolejte nám na t.8-495-787-17-43 (Moskva a Moskevská oblast), pokud jste měli podobný incident, neotálejte s vyplněním potřebných dokumentů, provedením vyšetření, a poté nebude správcovská společnost schopna přenést svou odpovědnost na vaše bedra.
