Stížnosti na regionální Rospotrebnadzor na nezákonné odstávky inženýrských sítí, včetně elektřiny, bez varování majitele bytu, jsou stále častější. V této souvislosti informujeme obyvatele Ugra o právní úpravě tohoto problému.
V souladu s částí 1 Čl. 153 bytového zákoníku Ruské federace jsou občané a organizace povinni platit za obytné prostory a služby včas a v plné výši. Úhrada za bytové prostory a energie se platí měsíčně do desátého dne měsíce následujícího po uplynutí daného měsíce, pokud smlouvou o správě bytového domu nebo rozhodnutím valné hromady členů společenství vlastníků nestanoví lhůta jiná. , bytové družstvo nebo jiné specializované spotřební družstvo vytvořené k uspokojování potřeb občanů v bydlení v souladu s federálním zákonem o takovém družstvu.
V případě nezaplacení nebo pozdní platby je kromě narůstání penále za neplacení nebo pozdní platby energií, vymáhání dluhu u soudu stanoven důsledek pro dlužníka, jako je omezení nebo pozastavení poskytování komunálních služeb. Zde stojí za zmínku, že nedoplatek spotřebitele za jednu komunální službu znamená, že spotřebitel má dvě podmínky:
- nedoplatek za úhradu služeb energií ve výši přesahující součet dvou měsíčních poplatků za ni (podle normy její spotřeby, bez ohledu na přítomnost či nepřítomnost individuálního nebo společného (bytového) měřiče a tarifu), platných ke dni den omezení poskytování prospěšné služby
- neexistence dohody o splácení dluhu uzavřené s dodavatelem a (nebo) nedodržení podmínek takové dohody ze strany spotřebitele.
Pokud spotřebitel nezaplatí v plné výši všechny druhy inženýrských sítí poskytnutých zhotovitelem spotřebiteli, pak zhotovitel vypočítá dluh spotřebitele za každý druh inženýrských sítí samostatně.
Pravidla pro pozastavení nebo omezení poskytování veřejně prospěšných služeb jsou stanovena vládou Ruské federace a stanoví právo dodavatele poskytujícího prospěšné služby spotřebiteli omezit nebo pozastavit předepsaným způsobem dodávku veřejných služeb spotřebiteli. (Část 1, článek 157 bytového zákoníku Ruské federace; odstavec „d“, odstavec 32 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech (schváleno nařízením vlády č. Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 N XNUMX „O poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech“ – dále jen Pravidla).
Při omezení poskytování inženýrské služby zhotovitel dočasně sníží objem (množství) dodávky určitého energetického zdroje a (nebo) zavede harmonogram poskytování inženýrských služeb v průběhu dne.
Při pozastavení veřejné služby se dočasně přeruší dodávka určitého zdroje veřejné služby. Exekutor je zároveň povinen zaplombovat odpovídající mechanické, elektrické nebo sanitární zařízení používané dlužníkem spotřebitelem a spojené s poskytováním veřejných služeb jemu.
Pokud právní předpisy Ruské federace nebo smlouva o poskytování veřejných služeb nestanoví jinak, postup pro omezení a pozastavení poskytování veřejných služeb je následující (článek 119 Pravidel):
1) zhotovitel zašle spotřebiteli upozornění (oznámení), že
v případě nesplacení dluhu do 20 dnů od data doručení varování, může být poskytování komunálních služeb nejprve omezeno a poté pozastaveno. Není-li technicky možné zavést omezení, je poskytování inženýrských sítí pozastaveno bez předchozího omezení. Zde je vhodné připomenout, že dříve existující ustanovení o opakovaném předběžném upozornění dlužníka 3 dny před přerušením nebo odpojením služby, zrušeno od 01.01.2017 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 26.12.2016. prosince 1498 N XNUMX „O otázkách poskytování služeb a údržby společného majetku v bytovém domě“.
Rovněž od 01.01.2017 lze oznámení spotřebiteli provést jedním z následujících způsobů:
– doručení upozornění (oznámení) proti převzetí;
– zaslání upozornění (oznámení) doporučenou poštou s potvrzením o přijetí;
– zahrnutí textu upozornění (oznámení) do platebního dokladu pro placení účtů za energie;
– jiným způsobem potvrdit skutečnost a datum jeho převzetí spotřebitelem, a to i zasláním zprávy na mobilní telefon, telefonickým hovorem se záznamem hovoru, e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím osobního účtu spotřebitele ve státním sídle a systém komunálních služeb nebo na oficiální stránce dodavatele na internetu;
2) pokud spotřebitel nesplatí dluh ve lhůtě stanovené ve upozornění, omezí dodavatel, je-li to technicky možné, poskytování komunálních služeb uvedených ve upozornění;
3) pokud spotřebitel nesplatí dluh do 10 dnů ode dne zavedení omezení poskytování inženýrských služeb nebo není-li možné zavést omezení poskytování inženýrských služeb, zhotovitel pozastaví poskytování tyto inženýrské sítě, s výjimkou vytápění, a v bytových domech také s výjimkou dodávky studené vody .
Podle paragrafů 120, 121 odst. 1 Pravidel podléhají veškeré náklady spojené se zavedením omezení, pozastavením a obnovením poskytování veřejně prospěšných služeb dlužnému spotřebiteli k úhradě na náklady spotřebitele, u kterého tyto byly provedeny akce.
Zároveň na základě článku 114 Pravidel pozastavení nebo omezení poskytování inženýrských služeb nepředstavuje ukončení smlouvy obsahující ustanovení o poskytování inženýrských služeb. Poskytování inženýrských služeb je obnoveno do dvou kalendářních dnů ode dne úplného splacení dluhu a úhrady nákladů zhotovitele na zavedení omezení, pozastavení a obnovení poskytování inženýrských služeb spotřebitelem.
Dále byste měli vědět, že podle čl. 122 Pravidel by jednání o omezení nebo pozastavení poskytování veřejných služeb nemělo vést k porušení stanovených požadavků na vhodnost bytových prostor k trvalému pobytu občanů.
Pokud správcovská organizace vypnula elektřinu bez zaslání upozornění (upozornění) dlužníkovi, tedy bez zaslání oznámení poštou nebo jeho záměrného doručení majiteli bytu, jakož i bez řádného písemného oznámení o výkonu odstávka dodávky (bez dodání proti převzetí), pak takové jednání exekutora je porušením postupu pro zaslání upozornění (oznámení) a bude nasvědčovat tomu, že se řídící organizace dopustila správního deliktu ve smyslu porušení režimu poskytování veřejné dodávky elektřiny. služby.
V souladu s Čl. 7.23 Kodexu správních deliktů Ruské federace, porušení normativní úrovně nebo režimu poskytování veřejných služeb obyvatelstvu má za následek uložení správní pokuty právnickým osobám ve výši pět tisíc až deset tisíc rublů.
S dotazy týkajícími se omezení poskytování veřejných služeb a jejich pozastavení se musíte obrátit na Službu bytového a stavebního dozoru Chanty-Mansijského autonomního okruhu – Ugra (Zhilstroynadzor Ugra) st. Mira 104, Chanty-Mansijsk, Chanty-Mansijský autonomní okruh – Ugra (Tyumen Region), 628007, Telefon/fax: tel.: (3467) 32-80-03, fax: (3467) 32-73-67 E-mail : jsn@admhmao.ru, webová adresa www.jsn.admhmao.ru
Úředníci Úřadu stavebního dozoru v Jugra posuzují případy správních deliktů stanovených v článku 7.23 zákoníku o správních deliktech Ruské federace.
S dotazy ohledně ochrany porušených práv spotřebitele v případě nezákonného (tj. prokázaného Úřadem bytového a stavebního dozoru v Ugra) omezení nebo ukončení poskytování bytových a komunálních služeb se můžete obrátit na Konzultační středisko federálního rozpočtu Zdravotnický ústav „Centrum hygieny a epidemiologie“ a jeho body ve městech a regionech autonomního okruhu.
Materiál připravil hlavní specialista-experta územního odboru Úřadu Rospotrebnadzor pro Khanty-Mansi Autonomous Okrug-Yugra v Kogalymu. Ovcharenko I.S. Tel. 8(34667)2-36-89
