Bohužel se s podvody můžete setkat v jakékoli fázi hledání bydlení, dokonce i když se obrátíte na odborníky na realitní trh. Jak realitní kanceláře podvádějí při pronájmu bytu? Promluvme si.
Prodej informačních služeb
Jedním z nejčastějších typů podvodů v odvětví nájemního bydlení jsou stále falešné realitní kanceláře. Nepomáhají klientům najít bydlení nebo nájemníky, ale pouze prodávají svou „základnu kontaktů“, ale potenciální klienty nejprve lákají sladkými sliby. Takové realitní kanceláře majitelům zaručují rychlý výběr spolehlivých a důvěryhodných nájemníků a nájemníkům byt v dobré lokalitě a stavu za příznivou cenu. Aby to vše proběhlo co nejrychleji, stačí uzavřít s agenturou dohodu a zaplatit její služby, ale poté už s největší pravděpodobností nikdo nic neudělá.
Namísto skutečného výběru bydlení jsou potenciálním nájemcům v takových případech uvedeny seznamy vlastníků, kteří byty pronajímají, ale tyto údaje jsou buď převzaty z veřejně dostupných bezplatných webových stránek, nebo takové byty vůbec neexistují. Peníze nebude možné získat zpět – smlouva byla sepsána správně a agentura plní své povinnosti „poskytovat informační služby“, jak je uvedeno v dokumentu. A majitelé bytů, kteří se na takovou agenturu obrátí, nedostanou vůbec nic. Po zaplacení služeb se podvodníci přesunou do jiné kanceláře a změní telefonní čísla.
Falešní nájemníci
Při hledání bytu jsou většinou důležité dva faktory – cena pronájmu a stav bytu. Dobrých nabídek není tolik, a tak často neseriózní realitní makléři uměle rozdmýchávají zájem o konkrétní byt. K tomu jsou spolu s reálným klientem zváni k prohlídce falešní nájemníci, kteří jsou prý připraveni byt i pronajmout, a aby byt nepřešel k dalším, musí skuteční klienti zdražit. V tomto případě si realitní makléř jednoduše strčí do kapsy rozdíl oproti ceně stanovené majitelem obytného prostoru.
Mýtický byt
Bezohlední realitní makléři často zveřejňují inzeráty s ideálními byty, které mají jedinou nevýhodu – ve skutečnosti neexistují. Když klient zavolá na uvedené číslo, uslyší lákavá slova: „Bohužel tento byt je právě pronajatý, ale ve stejné oblasti vám můžeme nabídnout neméně zajímavé možnosti.“ Často tato technika funguje a klienti ochotně souhlasí s prohlédnutím alternativních bytů.
Chatování a navození té správné atmosféry
Dobrý realitní makléř dokáže pronajmout jakýkoli byt. Používají se různé triky: agent může například potencionálního nájemníka žvatlat natolik, že si nevšimne zjevných nedostatků bytu. A zkušení realitní makléři vědí, jak tlačit na bolístky klienta: o pohodlí domova sní hlavně ti, kteří hledají bydlení v nájmu. Agentovi tedy stačí před návštěvou nájemníků uvařit dobrou kávu a mírně ztlumit osvětlení. Toto prostředí značně zvyšuje loajalitu zákazníků a ti jsou ochotni si připlatit a dokonce přimhouřit oči nad nedostatky – vzdáleností od metra nebo špatnou polohou domu.
Další podvodná schémata
Podvody s pronájmem bytů často nemají s realitní branží vůbec nic společného – jde o podvodníky vystupující jako realitní kanceláře, realitní kanceláře nebo majitelé bytů. Řekneme vám, jak vás takoví „utajení“ podvodníci mohou oklamat při pronájmu bytu.
Phishingové realitní stránky
Podvodníci vytvářejí krásné webové stránky, které vypadají přesně jako webové stránky renomovaných realitních společností. Poté podvodníci umístí inzeráty na nemovitosti k pronájmu na oblíbené portály: maskují se jako uznávané realitní společnosti a začnou uživatelům nabízet své „služby“. Zájemce o inzerát a byt prosíme o složení zálohy. K provedení převodu uživatel následuje phishingový odkaz, kde je požádán o zadání údajů o své bankovní kartě – a v tuto chvíli podvodníci získají přístup ke všem prostředkům na kartě. Podobné schéma funguje jak u vlastníků bytů, tak u nájemníků.
Platba předem
Dalším častým podvodným schématem je žádost o zálohu jako potvrzení vážnosti úmyslů. Podvodníci zveřejňují inzerát na pronájem bytu: nemovitost je v dobrém stavu, zařízená a nachází se v blízkosti metra a cena je také přiměřená. „Majitel“ sděluje každému, kdo kontaktuje inzerát, že je nyní pryč, ale je připraven zadržet byt za malou zálohu. Jakmile budou peníze převedeny na kartu, nebude již možné zastihnout falešného majitele.
Jak se vyhnout pádu do pasti podvodníků
Těm, kteří hledají bydlení a odpověď na otázku „jak se nenechat oklamat při pronájmu bytu“, pomohou následující pravidla a tipy.
- Pronajměte si nebo pronajměte byt prostřednictvím Yandex Rental. Zprostředkovatel zastupovaný službou zcela eliminuje možnost podvodu – jak ze strany vlastníků, tak ze strany nájemců. Manažeři pečlivě prostudují všechny právní aspekty a dokumenty potvrzující vlastnictví a pečlivě vybírají kandidáty na nájemce. Vztah je formalizován formou formální smlouvy a manažeři pomáhají s řešením každodenních problémů. Pro majitele bytů je služba zdarma.
- Udělejte si inventuru nemovitosti a pečlivě si přečtěte nájemní smlouvu.
- Zkontrolujte doklady k bytu a zkontrolujte počet vlastníků. Je-li vlastníků více, musí být v nájemní smlouvě uvedeni všichni.
- Zkontrolujte doklady o vlastnictví bytu s pasem majitele. Objednejte si výpis z Jednotného státního registru nemovitostí – přesně uvede podrobnosti o skutečném vlastníkovi nemovitosti.
- Nezapomeňte sepsat smlouvu s nájemníky a zkontrolovat údaje o jejich pasu. To vám pomůže osobu najít a v případě potřeby podat prohlášení na policii nebo soud.
- Pokud oslovíte realitní kancelář, vybírejte pouze důvěryhodné společnosti s dobrou pověstí a hodnocením zákazníků.
- Při spolupráci s realitním makléřem buďte aktivním účastníkem procesu a zcela nedůvěřujte realitní kanceláři.
Nikdy nepřevádějte peníze na osobní karty agentů a nezapomeňte uzavřít smlouvu o poskytování realitních služeb. Pečlivě si prostudujte, co přesně spadá do oblasti odpovědnosti agenta.
Pronájem je nejjednodušší a nejdostupnější způsob, jak vyřešit problém s bydlením. Chcete-li najít svůj vysněný dům, můžete kontaktovat buď realitní kanceláře nebo online služby na internetu. V obou případech však nájemce riskuje, že se dostane do rukou podvodníků a přijde o značnou částku peněz.
Odborníci dotazovaní RBC Real Estate řekli, jak se vyhnout podvodům při pronájmu bydlení.
Nejčastěji se falešné realitní kanceláře zapojují do podvodů na trhu s pronájmy. Potenciální nájemce je nucen uzavřít smlouvu o poskytování informačních a realitních služeb se slibem nalezení ideálního bytu s potřebnými podmínkami a velmi příznivou cenou. Často se představují jako zaměstnanci renomované společnosti, aby získali důvěru. „Člověk zaplatí zálohu a dostane seznam telefonních čísel majitelů a adres, na kterých se bydlení buď nepronajímá, nebo je pronajímá, ale vůbec ne to, co je uvedeno v inzerátech, které se mu zobrazují. V tomto případě nebude možné vrátit peníze ani soudní cestou, protože informační služby byly ve skutečnosti poskytnuty a dokazování podvodu je obtížné,“ poznamenává právník a expert na soudní obranu Taras Kotosin.
Někdy se takoví podvodníci schovávají za jména velkých realitních kanceláří. „Naše společnost přijímá hovory od lidí podvedených podvodníky a volají z různých ruských měst, ačkoli pracujeme pouze v Moskvě a Moskevské oblasti,“ potvrzuje Oksana Polyakova, zástupkyně ředitele oddělení pronájmu bytů v Inkom-Real Estate. „Ve skutečných velkých realitních kancelářích se s klienty podepisuje smlouva o poskytování realitních služeb – neprodáváme informace, ale připravujeme transakci od začátku do konce (tedy od kontaktování klienta na společnost po podpis nájemní smlouvy dohoda a nastěhování nájemce). Specialisté navíc klienty provázejí po celou dobu trvání nájemní smlouvy,“ vysvětluje odborník.
Realitní kanceláře si zpravidla před výběrem bytu neúčtují zálohu, nájemníkům ani pronajímatelům není zaslána SMS s číslem účtu pro převod provize. Platba za realitní služby se provádí až po podpisu nájemní smlouvy, uzavírá znalec.
2. Náhrada adresy
Dalším častým způsobem podvodu je nahrazení adresy bytu v nájemní smlouvě. „Jsou situace, kdy člověk přijde do bytu, prohlédne si ho, podepíše papíry a zaplatí, a pak zjistí, že ve smlouvě je uvedena jiná adresa. Navíc na jiné adrese nemusí být byt buď vůbec pronajatý, nebo jde o nevyhovující prostory k bydlení nebo v lepším případě s horšími podmínkami,“ vysvětluje Kotosin. Podle něj je v tomto případě také velmi obtížné prokázat skutečnost podvodu, protože nájemce nezávisle podepisuje souhlas s nepravdivými údaji.
3. Falešné doklady
Třetím podvodným schématem jsou falešné dokumenty. Člověk například uzavře smlouvu, zaplatí nájem za měsíc, kauci a provize, a pak se ukáže, že byt není k pronájmu a majitelé o žádných nájemnících nic nevědí, říká Maria Zhukova, vedoucí ředitel společnosti Miel-Arenda. Podle ní před nastěhováním podvodník jednoduše zmizí a přestane komunikovat. Nejčastěji v tomto případě podvodníci používají kopie dokumentů vlastníků, poznamenává právník.
Sami majitelé bytů jsou často podvodníci. „Například požadují převedení zálohy na kartu před ukázkou nemovitosti, aby se ujistili, že jde o vážné úmysly. Člověk si myslí, že pár tisíc mu později ušetří další peníze, ale pak si nemůže nechat ukázat byt ani vrátit zálohu. Takový převod navíc není nijak formalizován, takže je nepravděpodobné, že se peníze vrátí,“ vysvětluje Kotosin.
Další dnes rozšířený způsob: majitel dá svou nemovitost k dlouhodobému pronájmu za sníženou cenu – k rekonstrukci. To znamená, že nájemce platí za ubytování o 20 % méně, než je požadováno, ale zavazuje se provádět kosmetické opravy, upřesňuje odborník ze společnosti Miel-Arenda. Svědomitý nájemník podle ní nakupuje dokončovací materiály a odstraňuje všechny závady. Po dokončení oprav může pronajímatel požadovat po nájemci vyklizení bytu, případně za účelem jeho následného pronájmu za plnou cenu.
5. Poškrábání na židli
Velmi častým porušením již uzavřených smluv, se kterým se nájemci potýkají, je nevracení kauce. Majitelům domů může být například předložen účet za škrábnutí na starožitném křesle nebo špatně zavírané dveře v jedné z místností. „Sobecký pronajímatel dělá směšné nároky, že vystěhuje nájemníka a nechá si kauci a měsíční nájem, a pak to pronajme nové oběti,“ poznamenává Žukova. Vysvětluje, že je velmi vzácné, aby se podvedení lidé obrátili na soud, takže peníze většinou zůstávají bezdůvodně majitelům.
Jak se vyhnout podvodu při pronájmu domu
Abyste takovým situacím předešli, nemusíte se obracet na realitní informační kanceláře, které vám mohou poskytnout nepravdivé informace, radí Kotosin. „Neplaťte za žádné služby předem, i když si pronajímáte přes agenta, platba musí být provedena při check-inu. Pokud vám bude nabídnuto přijít do kanceláře před prohlídkou bytu, ihned odmítněte, v bytě se s vámi sejde svědomitý realitní makléř, který tam případně podepíše dokumenty a provizi přijme,“ doporučuje právník.
Další bod – vždy si prostudujte dokumenty k bytu a pas majitele a je lepší se s ním setkat osobně. V žádném případě nesouhlaste s tím, že vám majitel nemovitosti ukáže kopie dokladů, souhlaste pouze s originály, které si pro jistotu vyfotografujte telefonem (pokud majitelé dovolí). Ve smlouvě musí být nutně uveden převod kauce a podmínky jejího nevrácení, dále musí být uveden seznam zařízení a nábytku, aby po skončení nájemní smlouvy na vás nemohli uplatnit nároky a kauce byla vrácena.
