Je velmi frustrující, když se telefon nenabíjí správně nebo má problémy se zapínáním. Někdy se po instalaci aktualizace telefon neustále restartuje, ale nenaběhne. To znamená, že je zaseknutý ve spouštěcí smyčce. Náhodné nebo neustálé restarty telefonu mohou být způsobeny aplikacemi třetích stran. V těchto případech postupujte při odstraňování problémů podle níže uvedených kroků.

Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, ujistěte se, že jsou software vašeho zařízení a související aplikace aktualizovány na nejnovější verzi. Chcete-li aktualizovat software mobilního zařízení, postupujte takto:

Krok 1. Otevřít Nastavení > Aktualizace softwaru.

Krok 2. Klepněte na tlačítko Stažení a instalace.

Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obsah

  1. Co dělat, když se telefon nenabíjí
  2. Co dělat, když se telefon nezapne
  3. Jak vyřešit problémy, kdy se telefon neustále restartuje
  4. Jak používat aplikaci Samsung Members

Co dělat, když se telefon nenabíjí

Nejčastěji se telefon nenabíjí z následujících důvodů:

  • Problém s kabelem, nabíječkou, zásuvkou nebo adaptérem
  • Nabíjecí port je špinavý nebo ucpaný
  • Aplikace třetích stran přerušují nabíjení
  • Je vyžadována aktualizace softwaru

Prvním krokem je zkontrolovat, zda je problém s nabíječkou nebo nabíjecím kabelem.

Krok 1. Použijte nabíječku dodanou se zařízením.

Krok 2. Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození.

Krok 3. Zkuste použít nový kabel.

Krok 4. Zkuste použít jiný zdroj energie.

Jednou z nejčastějších příčin problémů s nabíjením je ucpání nabíjecího portu špínou, prachem nebo nečistotami. Uvnitř nabíjecího portu se může nahromadit prach a vlákna, což způsobí, že se nabíjecí kabel nepřipojí správně k nabíjecím kontaktům uvnitř portu. To může způsobit, že se telefon nenabíjí správně nebo se nenabíjí vůbec.

Krok 1. Vypněte zařízení.

Krok 2. Podívejte se dovnitř nabíjecího portu pomocí baterky. Pokud vidíte prach nebo nečistoty, zejména pokud zakrývá kovové nabíjecí kontakty, je třeba nabíjecí port vyčistit.

Krok 3. Zkuste lehce fouknout do nabíjecího portu, abyste odstranili prach a nečistoty.

Krok 4. Pokud je nabíjecí port stále ucpaný, nechte jej vyčistit odborníkem.

  • Do nabíjecího portu nevkládejte žádné předměty. Mohlo by dojít k poškození nabíjecího portu.
ČTĚTE VÍCE
Kolik voltů má nejsilnější paralyzér?

Pokud zařízení detekuje vodu nebo vlhkost v nabíjecím portu, nebude se nabíjet. Jedná se o bezpečnostní opatření k ochraně zařízení před poškozením a korozí. Pokud zařízení detekuje vodu v nabíjecím portu, někdy se na obrazovce (nad nabíjecím portem nebo na oznamovacím panelu) objeví ikona kapky. Pokud uvidíte ikonu upuštění, vypněte telefon a nechte jej uschnout.

Většina vlhkosti se po několika hodinách sama odpaří, ale můžete také zkusit port lehce fouknout nebo jej vystavit chladnému, suchému vzduchu. Pokud se ikona kapky stále zobrazuje, ale jste si jisti, že nabíjecí port je suchý, zkuste zařízení vypnout a znovu zapnout.

Pokud ikona poté nezmizí, vymažte mezipaměť pro USB:

Krok 1. Jít do Nastavení> klepněte Aplikace.

Krok 2. Klepněte na Více možností hledání (tři svislé tečky) > klepněte Zobrazit systémové aplikace.

Krok 3. Přejděte dolů a klepněte na nastavení USB.

Krok 4. Klepněte na Vzpomínka > klepněte Vyčistit data и Vymazat mezipaměť.

Chcete-li zkontrolovat, zda problém souvisí se softwarem, zkuste zařízení restartovat, dokud je ještě trochu nabité.

Krok 1. Vypněte zařízení a počkejte 10 sekund.

Krok 2. Připojte nabíječku dodanou se zařízením.

Pomocí tlačítek můžete provést měkký restart. Pokud vaše zařízení nemá tlačítko Home nebo vyhrazené tlačítko napájení, jako je Note10, Fold, Z Flip nebo novější, stiskněte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti a boční tlačítko. Když zařízení zavibruje a zobrazí se logo Samsung, uvolněte tlačítka pro restart zařízení.

Co dělat, když se telefon nezapne

Pokud se váš telefon nezapne, vyzkoušejte následující kroky:

Krok 1. Ujistěte se, že je váš telefon dostatečně nabitý.

Když je baterie zcela vybitá, zařízení se nezapne. Před zapnutím zařízení plně nabijte baterii pomocí nabíječky dodané s telefonem.

Krok 2. Ujistěte se, že nabíjecí port telefonu není poškozen.

Pečlivě telefon zkontrolujte a ujistěte se, že se nepřehřívá nebo nemá bobtnání či poškození. Zkontrolujte také nabíjecí port telefonu a odstraňte veškeré nečistoty a nečistoty.

Krok 3. Ujistěte se, že používáte kompatibilní nabíječku dodanou se zařízením nebo kompatibilní nabíječku.

Pokud nabíječka nemá stejné napětí, proud a typ zástrčky jako nabíječka dodávaná s telefonem, hrozí vážné poškození telefonu.

ČTĚTE VÍCE
Jak často potřebujete proplachovat výměník tepla v plynovém kotli?

Jak vyřešit problémy, kdy se telefon neustále restartuje

Nejprve můžete provést aktualizaci softwaru, obnovit tovární nastavení nebo spustit nouzový režim, abyste zjistili, zda je problém způsoben aplikací.

Možnost 1. Stáhněte si aktualizace softwaru ručně.

Jít do Nastavení > klepněte Aktualizace softwaru > klepněte Kontrola aktualizací.

Možnost 2. Pomocí funkce Nouzový režim identifikujte aplikaci, která může být příčinou problému.

Telefon můžete úplně vypnout a zapnout stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti, abyste vstoupili do nouzového režimu.

Možnost 3. Pokud spouštěcí cyklus neprobíhá správně, můžete provést obnovení továrního nastavení.

Krok 1. Spusťte režim obnovení systému Android.

  • Pokud má vaše zařízení samostatné tlačítko Bixby: Stiskněte současně tlačítko Bixby, zvýšit hlasitost и krmení.
  • Pokud vaše zařízení nemá tlačítko Domů nebo vyhrazené tlačítko napájení: Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti и boční klíč.

Krok 2. Pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti vyberte Smazat všechna uživatelská data nebo Vymazat data / Obnovit tovární nastavenía poté klikněte krmení.

Krok 3. Pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti potvrďte svůj výběr a poté stiskněte krmení.

Krok 4. Po dokončení procesu obnovení továrního nastavení stiskněte tlačítko krmení a vyberte Restartujte zařízení.

Krok 5. Když se zařízení restartuje, zadejte informace o svém účtu pro přístup k zařízení.

Pokud tyto kroky nefungují a váš telefon nebo tablet má stále problémy, obraťte se na servisní středisko.

  • Obnovení továrního nastavení odstraní všechna uživatelská data. K odemknutí telefonu nebo tabletu budete potřebovat dříve synchronizované informace o účtu Google.
  • Tvrdý tovární reset odstraní všechny informace v telefonu. Veškeré informace, které nejsou zálohovány online nebo na SD kartu, budou ztraceny a nelze je obnovit.

Poznámka. Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou lišit v závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb, modelu zařízení a verzi softwaru.

Jak používat aplikaci Samsung Members

Pokud narazíte na problémy se svými mobilními zařízeními, tablety nebo nositelnými zařízeními Samsung, můžete nám zaslat dotaz v aplikaci Samsung Members. Podrobnosti o odeslání hlášení o chybě.